外贸英语写作（27）

　Dear Aaron,

　I confirm the price US$20.4.

　Best regards,

　Dardo

　Dear Dardo,

　I got Eden’s support. And can offer you US$20.55. Let’s fix it.

　Please confirm

　Best regards

　Aaron

　Dear Aaron,

　US$20.45, come on! My friend.

　Best regards,

　Dardo

　Dear Dardo,

　Some cents mean nothing to you, but quite big different for our factory. Let’s fix it on US$20.5.

　Shake hands!

　Best regards,

　Aaron

　Dear friend,

　Thanks please send the PI for Wins to same at last order.

　Also please inform me about the sample because the client asks me every day. If you haven’t sent it yet, please send it immediately today.

　Best regards,

　Dardo

　Dear Dardo

　Please find attached Evian and wins PI for your confirmation. How about HT order?Sample is arranging now. When ready, I will send it to you immediately.

　And how about Wal-Mart order?

　Best regards,

　Aaron

　Notes

　在电子商务谈判的过程中，邮件用语要积极，带一点攻击性，最好能彻底攻破对方的防线。也要体现个人的主动性和沟通能力。传递一个可以解决问题和提供帮助的信息。

　文中，可以看到客户的价格变化，有USD20.2开始到USD20.4,再到USD20.45，最后成交的价格是USD20.5，这个成交价格和报价相差不是太远。因为订单之间相距有一定的时间，所以价格稍微降一点也属于可接受的范围。从客户开始松口到最后接受，语言越来越简洁，最后直截了当地告诉他要的目标价而且坚持。此时，谈判出现了僵持的局面。针对这种情况，如何继续谈订单呢?如果前面已经做了许多详细的关于还价内容的分析和回复，到这个时候要使得谈判得以进行，如果价格尚有一点让步的空间，要利用折中的方法去和客户谈。即使没有让步空间，也要以条件的方式去谈。因为一个订单涵盖了许多细节方面的东西。比如免费提供配件，可以有1%降到0.5%，甚至不提供免费配件。回复也可以很简洁，但仍要体现尽心尽力的付出。比如，“I got manager’s great support.” 此类语言的运用就大大地增加了说服力，也是使整个订单得以继续进行的最好过渡。

　另外，客户的下单时间也是有限制的，如果他已经锁定了几家或者某家供应商，在价格商谈上，他不可能也不会花太长的时间去讨价还价。特别是大型商场的竞标订单。因为一旦竞标成功，项目的进行时间就开始计算，时间对于客户来说是比较重要的。这些产品也将会在当地的各大报纸杂志或者电视上铺天盖地地做广告，说某个时间某些产品会推向市场。除此之外，客户还必须考虑生产，运输以及货物到港之后，收货，分发，上货架等事情。完成这些事情都需要一段不短的时间，而且订单确认之后还需要安排支付订金或者开信用证。在这些前提下，客户还必须考虑货物的最佳销售期，还要赶上推广计划。所以如果产品质量能保证，价格偏差不是很大，客户下单的速度也会挺快。