快乐外贸七讲文摘

如何促成
信任篇
1.如果身为中小型企业，怎么证明自己比大型企业更值得信赖
当客户在谈话过程中提到行业中的龙头老大时，不要急于去争辩，也没有必要自惭形秽，我们可以说：啊，您刚才提到的某某公司挺大挺不错，不过据其他同行说，他们客户比较多，有时候在反应速度和对细节的关注上，反而不如我们小公司更为尽心尽力，您不妨尝试一下我们的产品和服务。或者列举几个自己曾经合作过的大客户以证明自己的实力。
2.如果身为贸易公司，如何体现自己的优势
有不少外国客商更愿意与厂家直接打交道，不妨这样告诉他们：假如我们旗下合作的厂家超过10家，所提供的价格并不比您直接购买贵多少，还能确保交货期和质量，加上我们高效和专业的团队，您愿意尝试一下与我们合作吗？
3.虽然提供的价格很有吸引力，但外商却表现出对质量的质疑
这时候可以建议客户以小单数量试单为开始，譬如说：其实我们也不希望您一开始下大单，因为每个客户可能对质量的要求都有所不同，都需要与我们磨合，假如小单不能让您满意，我们还有改进的余地，在下一单中能够提供更贴合您要求的产品。这样诚恳的回答，很少有客户听了会不心动。