人就是钱,在互联网时代表现的淋漓尽致,企业通过各种方式“购买”用户,以期望后期通过运营变现成为直接效益,很多巨额投资,往往带来效果甚微。微信、和聊、微博三大主流社交平台坐拥百万粉丝,却依旧难以形成传说中的粉丝经济。
模仿,缘何失效每个做生意的人都有一颗从众的心,当我们目睹了一家通过社会化营销成功转型的传统企业,很多人就开始纷纷效仿,失败者十有八九,其重点在于只模仿到别人的形,却没有模仿到别人的神。我们往往看到的成功也只能看到其表面,背后的付出我们很难看到,因为只有成功了,我们才会关注。我们习惯性的把关注点落脚在成功之后,却鲜有人把注意力转移到成功前,因为我们太想急于求成了,而这种急于求成的心态又导致了一次一次的失利,最终归结为社会化营销是骗人的。
随着互联网的大行其道,随着互联网+的神话大潮来袭,传统行业也在急于通过互联网这个工具快速从激烈的市场中崛起,受限于思维以及对切入互联网的方法,成功者少之又少。模仿者个个相同,失利原因却各不相同。
我接触过一个卖茶叶的企业,是台湾省“善本初品”品牌在内地的总代,主营台湾高山茶和日月潭大叶种红茶。要说产品质量有质量,作为内地总代理,相当于垄断了这个茶叶品类的市场。线下,他们销售额不错,在当地深圳也有一定的知名度,想必在深圳爱茶之人都听说过日月潭大红茶,也会关顾过这家店。缘何进军互联网就遭遇挫折呢?这里我们不得不说产品决定消费者人群特点,线下的一套如何搬到线上,每个行业都需要研究自己的一套行之有效的方法。
爱茶之人,必品茶,尤其像日月潭这种高端茶叶。中国人喜欢喝茶,也有一套自己的茶文化,以茶会友,茶友们喜欢聚集在茶馆这种线下形式的聚会,切磋茶艺,品尝新鲜上市的茶叶、品尝不同的茶叶,这些成为众多爱茶之人的业余消遣,也是一种精神文化的享受,而不是习惯一个人在家里喝闷茶。
从茶友的这种特殊性可以看出,喝茶更在于一种分享和交流,线下门店的好处在于可以教导用户如何沏茶,如何喝出日月潭红茶的内在精神,如果不是一个懂茶的人,通过互联网的教育其实很难的,无法用直观的效果打动人。
以下这几点,如何打动人?
1.红玉红茶是台湾省农委会茶叶改良场经过50年的改良,于1999年最终确认通过的一种新的优良茶种。
2.红玉红茶的水温宽容度很高,既使用很滚烫的水冲泡也很难冲出酸涩的味道。红玉红茶生长海拨较高,富含胶质,它除了有特别美好的香味,回味还悠长,酽酽包裹舌腔。
3. 红玉红茶除了冷泡之外,做成冰红茶后还能与果汁、柠檬混合成不同风味的冰爽享受,其柔和以及芳香与果汁相得宜彰,仿佛天生就能在一起调配。
红玉红茶有其自身的特点,但是即使你把这些优点讲的天花乱坠,对于互联网上的用户来说,他们依旧是什么也不知道,缺乏一种强烈的直观感受,所以纵使你作用百万粉丝,你依然无所适从。如何破解?
社会化营销,你懂几点:还是以红玉红茶为例,如何有效的通过社交平台做社会化营销。
先看下三个平台的特点:
微信:1、 朋友圈为主,有一定的私密性,非朋友关系的评论时不透明的,也就是产品的好评也并非人人都能看到。
2、 微信拥有公众号,通过公众号可以通过视频、图片、文字渲染你的产品,而且粉丝数量没有限制,朋友圈人数上限5000。
3、 微信几乎是所有互联网用户都在使用的社交工具,基数庞大,用户使用频率高,熟练度也高。
微博:1、 最受不了微博的140个字限制了,描述一件产品都描述不清楚的,所以内容偏精细化。
2、 受众用户开始锐减,舆论基本被大V占领。
3、 可以发长微博,可以发视频,传播快。
和聊:1、 实名认证的商务社交,最大的好处在于能够看清每个人的年龄层次,消费层次,兴趣爱好,寻找用户比较精准。
2、 使用度没有微博和微信程度高,人群更加细分化,对于特殊行业来说,是精准化的营销平台。
3、 商务人群的特点就是活跃度的频率不会像微博微信那么高,所以垃圾内容比较少,对于营销来说,如何做出高质量内容显的非常重要。
三个平台的特点介绍完了,针对每个平台需要采取不同的营销策略,依然以上述的红玉红茶为案例,简单介绍下营销的注意事项。
微信的普及,让新媒体营销看到到了新的曙光,尤其是企业对于公众号的利用,作为高档茶叶代表的红玉红茶,重在让用户感受到该茶的茶品,通过视频和图片形式更能打动消费者,而不是干巴巴的一行字。公众号作为主要输出渠道,每天发布一些茶道、茶法的视频,这些可以参考一些很多做的好的关于茶的公众号,看看他们在内容上如何建设的。
微博的传播的高效率社交平台,内容上务必短平快,而不是拐弯抹角,所以微博现在成立段子手的天下,因为各种幽默的段子才能满足微博平台的属性,对于卖茶的来说,如何幽默有趣的表现将显得尤为重要。
和聊上聚集的都是商务人士,用户比较高端,对于高端茶叶来说是最理想的人群,可是如何把你茶叶的好推销出去这又是一门学问。卖茶叶有时候需要讲一个好的故事,喝茶的人都是文艺有学问的人,自己首先也要是一位懂茶的内行人,才能讲一个让众人信服的故事。
不管在那个社交平台做营销,都需要讲一个好故事,而做营销的人必须也是一个有故事的人,对产品非常熟悉的一个人。今天说的这些都比较肤浅,社会化营销是一门需要深耕细作的工作,具体细节还要各自去体会。
社会化营销根本还是从内容上打动消费者,用内容建立网络上的彼此信任。对于每个用户来说,要用做朋友的心态与之互动,而不是为了推销产品。对于陌生的关系,人们更习惯直接去垂直电商平台消费产品。
如何创造社会化媒体营销?1.参与并且与粉丝互动
与人们对社会化媒体的认识相反,传播效应并不是自动就产生的。活动的发起人需要参与进来并且与粉丝互动。也可以通过一些方法与技巧吸引粉丝对活动产生兴趣,参与互动。
这里是一些吸引粉丝互动的有效方法:以提问或者添加有价值的信息的方式发布事件主题标签,在Facebook涂鸦墙或者LinkedIn等其他社会化媒体平台页面添加活动页面链接,并且转发保留活动发布内容信息(可以包括图片、视频等)。
2.事件的传播效应
活动一经发布,如何有效传播,让更多的人参与进来并且互动是关键。对于活动的传播可以使用一系列策略,如发布活动信息时附带活动主题标签,结合社会大事件发布与自己的活动主题相关的内容,以获得更多的关注度。
3.社交网站的“社交”
活动发布后,不仅活动页面最初发布的平台要对活动进行全力推广,您的所有社交网站也要一起投入进来推广您的活动页面,形成一个整体的“社交”平台的推广。这样您在每个社会化媒体平台上的粉丝都会知道您的活动,那么他们更有可能参与您的活动和品牌社会化媒体营销。
以上是一些事件营销策略的基本知识点,利用社会化媒体推波助澜,是事件营销成功的关键。现阶段,企业要做好社会化媒体营销必须与时俱进,与时代共同进步,运用社会化媒体营销策略,谋取企业的更进一步发展。希望对大家有所帮助。