说服B2B客户或购买者绝非易事。营销人员必须与公司、主管、董事和其他决策者打交道。现在,这些人是业务上经验丰富且知识渊博的人,向他们推销不是一件容易的事。他们了解营销人员使用的所有技巧,并且非常了解市场情况。
因此可以遵循以下一些有用的策略:
1.使用会话销售从一开始,销售就是通过一对一的互动来推销产品和服务,以说服潜在的买家。对话式销售一直有效。早先,对于大多数企业而言,这被认为是一笔昂贵的事务,因为他们需要雇用可以与客户建立直接联系的销售专业人员。但是,随着技术的进步,无需花费很多时间雇用销售团队。企业可以使用可扩展且具有成本效益的技术轻松地根据自己的前景进行个性化设置。例如,借助诸如Facebook Messenger和WhatsApp之类的实时聊天和消息收发应用程序,B2B营销人员和销售代表可以在不限制预算的情况下建立客户关系。
对话式销售可以使上下文相关的交互成为可能。现在,企业可以使用技术通过及时的个性化对话来联系、吸引和转换潜在客户。
2.要求客户推荐在当今时代,品牌拥护者至关重要,因为它们可以帮助买家做出明智的决定,甚至B2B买家也不例外。他们还会浏览在线评论,特定品牌的社交媒体内容,并在进行任何购买之前接受同行的推荐。因此,你可以做的是为你的口碑营销实践寻求客户帮助。
与过去不同,品牌无需访问客户办公室即可获得单线评论或两个赞赏词。人们可以在产品页面或品牌的社交媒体帐户上直接在线查看。你可以要求你的客户与他们分享积极的评价,推荐和间接促销的经验,从而吸引更多的流量访问你的网站并影响其他人的购买决定。
但是,要获得良好的评价并不容易。为此,你需要为客户提供卓越的服务。例如,除了高质量的产品外,你还可以向他们提供特别折扣,创建会员计划以及向他们提供专有内容的访问权限等等。这些做法将促使你的客户与他人很好地谈论你的品牌,从而帮助你进行口碑营销。
3.加强你的SEO策略搜索引擎优化(SEO)对于任何希望增强其在线形象并提高搜索引擎知名度的企业而言,都是一项重要的营销策略。对于B2B外贸网站而言,挑战仍然是如何首先出现在搜索引擎结果页面上,以便所有访问者都可以访问他们的网站。只要数字营销蓬勃发展,并且有更多的营销人员进行投资,那么就需要为你的业务制定一个强大而可靠的SEO策略。
根据你的业务,你需要相应地定位关键字,以便在搜索引擎中排名较高。谷歌认为,拥有一个针对移动设备进行优化的网站也是排名的必要条件。如今,大部分流量都来自移动设备,因此对移动设备友好的网站的重要性日益提高。另外,如果你有本地商店,那么必须优化本地搜索关键字。来到关键字之后,针对长尾关键字是针对搜索引擎排名的成功之门,因为它可以提高搜索排名和知名度。
4.利用大数据和AI获得可行的见解B2B领域的趋势和客户方法正在发生变化。甚至决策者和管理人员也希望从试图向其销售产品的品牌中寻求个性化的营销活动。因此,B2B公司可以投资于数据驱动的营销策略,以便他们可以向B2B客户提供个性化信息和服务。
数据来自多个来源,例如实时聊天,电子邮件,网站访问,在线表单提交等。但是,这些数据经常没有得到利用和优化,结果,营销人员会错过宝贵的见解,而这些见解可能是从大量信息中提取的。B2B外贸网站必须进一步拥抱技术,他们的重点应转移到如何使用人工智能(AI)驱动的营销策略来利用大数据。这将有助于了解客户行为,从而使公司可以开发基于帐户的个性化广告系列以获得更好的响应。
5.网站优化以提高转化率无论你的网站吸引了多少流量,如果你不能将那些访问者转化为购买者,那么所有的工作都将浪费。你必须分析网站性能并找出缺点,网站通常无法为客户提供高转换B2B体验,这就是问题所在。
你的网站应具有独特而优质的内容,包括详细的产品描述、评论、演示视频等。另外,你的网站必须具有清晰的CTA按钮,并且必须适合移动设备。一个经过优化的网站是将访问者转变为客户的关键。利用有效的转化率优化策略,该策略可以帮助你在网站上提供出色的用户体验,从而增加收入。