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销售员手册:女性销售如何更出色?

本来没有计划写这个论题,可有几位女性销售员朋友在我的博客中留言或者通过贸易通聊天,希望我谈谈女性销售员在销售中的优势和需要注意的事项。我经过思考后,还是决定讲一讲性别在销售中的优势与劣势。我要声明的是,我所讲的情况不是绝对的,也不存在性别歧视,只是相对的讲男性,女性在销售中存在的所长与所短。也是希望朋友们扬己之所长避己之所短,把销售工作干的更出色。

我先来谈女性销售员的优势1.感官优势。女性总是给人一种温柔,婉约,美丽的印象。一般男性都不会在商业谈判或者生意上很直接,粗鲁的拒绝女性。这就为销售赢得了时间和面谈的机会。实践证明,女性谈业务比男性更容易被对方接受,当然,愿意和你谈并不意味着能谈成功,你想取得业绩,同样要掌握丰富的专业知识和产品信息,你的产品也同样要具有各项优势。2.听觉优势。大部分女性,声音甜美,悦耳动听。这也为销售赢得了一个先决条件,对方喜欢听你说 ,让你有了说的权利。当然,最后能否成功,还要看你会不会说,能不能说得恰到好处.3.细节优势。女性一般都能从小处着眼,注重细节。这也为销售的成功创造了条件。4.弱势优势 。女性在大多数人眼里没有威胁,而且天生就会博得一定的同情,在同等的条件下,男人会把生意给女性做。可真要把四方面的优势发挥出来,也一定不要过分。做业务时,要尽量穿职业装,不要露肩露背露肚脐,一定要穿的庄重不轻浮。要化妆可不要浓妆艳抹,说话要干脆利落不要喋声喋气。坐要有坐样站要亭亭玉立,不要抖腿,也不要翘二郎腿,特别是夏天不要无顾忌的撇腿而坐。更不能和客户乱开玩笑动手动脚。总之,你的自尊自爱也会赢得对方的尊重,也就不会有非分之想。许多女性销售员抱怨,在销售中被客户非礼或者提出无理的要求,我认为大多数情况,还是女性朋友没有做好。学会说不,是女性销售员的必修课。只要对方提出不正当的要求,第一次就要严词拒绝。有些女性业务员害怕丢掉生意,不敢说不,实际上,你的拒绝,反而会让对方更尊重你。

谈了女性销售员的优势,再来谈劣势。1.胆小,不敢直言。许多女性销售员刚做销售时,不敢打电话,不敢拜访客户,不敢直言不讳的说出自己的想法,造成销售业绩不好。2.不如男性能吃苦耐劳。有许多女性做不成销售员,都跟太苦太累压力太大有关。3.动作慢,效率低。这也是许多公司不愿意用女性销售员的主要原因之一。4.对高技术的产品,女性往往不能很准确的介绍产品。5.应变能力不如男性,不宜做太变化多端的销售。还想补充的是遇到女性客户也对女性销售员是一种挑战,应付不好,很难拿到单。

谈了女性在来谈谈男性,上面女性销售员的劣势就是男性的优势。我只想再谈男性销售员还要注意的几个问题。1.容易脾气暴躁和粗心。2.耐心不足,一般男性跟单不如女性。3.不宜做促销工作。一对一的沟通男性不如女性。

总之,性别在销售中各有所长和所短,销售的主管要学会利用性别的优势和避其劣势。个人在选择销售工作时,也要选择能发挥个人长处的工作,这样能达到事半功倍的效果。我一再强调,没有绝对的事情,有些看似男人的天下,可有的女人也一样干的很出色。

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