北京海关：个人物品从日本寄回国无音讯

问题编号：[189212]
问题标题：个人物品从日本寄回国，7月12号到北京，一直没有音讯
问题内容：您好，我有一件个人物品从日本邮寄到北京，单号为CD063422760JP。打邮政客服电话说是在7月12号的时候就已经送到北京海关了，但是到目前为止都没有音讯，因为比较着急，多次打北京海关相关的电话，但是总是忙音或无人接听。所以想请问一下，这个包裹目前是什么状态？是否已经通关？如果通关是否需要自己上门？到哪里带什么去取？还想问一下，是否需要交关税？如要要交多少？非常感谢
答：您好，1.邮包的运输、储存和物流状态查询属邮政部门职责范围。2.需办理海关通关手续的包裹，应由邮局通知收件人，请您等待邮局通知或致电11185咨询。3.进口税=完税价格*税率。