昆明海关：报关一个月了，海关报关单无信息[116725]

问题编号：[116725]

问题标题：报关一个月了，海关报关单无信息

问题内容：我公司于2010年1月4日在盈江口岸报关出口一车货，核销单号为711471529，海关报关单编号：860520100050510008，同一日在孟定口岸报关出口一车货，核销单号为711471530，海关报关编号：860820100080510011，至今已差不多一个月了，口岸海关了上传多次，为什么到现在还没有海关信息呢？我们在电子口岸查询海关的使用状态，还是显示：已上传海关，可报关。报关单都已经在我们公司一个月了，却一直不能交单，因为时间关系，我们企业很着急，而且外汇核销有时间限定，退税申报也是有时间限定的，所以请尽快给我们落实一下吧！

问题分类：[其它]　　投送单位：昆明海关

答：您好,您的留言已受理：从你公司提供情况来看，两票报关单所关联的核销单数据在电子口岸的状态应该是显示为“未用”，即海关签发信息还未上传到电子口岸。该票报关单结汇联最后签发日期为1月19日，可能造成数据未上传的原因有以下几种，一是现场海关签发未成功；二是签发信息正常发出，但还未上传到电子口岸；三是签发信息因不明原因出现传输异常，无法上传到电子口岸。鉴于此，请你公司经办人员再次要求现场海关签发出口结汇联，然后查询电子口岸核销单使用状态；如果仍然显示为“未用”，可请现场海关尽快以H2000业务异常数据处理联系单方式报昆明海关审单处，并在异常数据处理联系单上写清需要将“未用”状态改为“已用”状态即可。

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