办公室咖啡公司是一家供应高品质茶、咖啡和茶点消耗品以及咖啡机的公司。最初,营销团队使用传统的推广方法来建立业务(电商平台上架、外呼、陌拜等),意识到良好的网站和 SEO 可能对潜在客户产生巨大的的影响后,他们决定过渡到集客营销,尽管经济环境严峻,这家公司还是不断壮大。
流量增加74% 收入增加40% 关键词的 SEO 排名上升到第1位在经济衰退的环境中建立新业务
办公室咖啡公司创立于2011年,创始人理查德注意到,英国市场对高质量饮料的需求在不断增加,尽管经济衰退,这家公司依旧选择进入竞争激烈的办公室饮料市场。正如理查德所说,“如果你能让一种商业模式在那种环境下成长,那么本身就已经是在通往成功的路上了。”
理查德有B2B销售的背景,他习惯了传统上通过陌生电话-业务介绍和-预约这种方式来来建立业务。最初,该团队开始通过外呼电话来推广业务。然而,效果有限。他们认识到,要想在目标市场取得成功,必须采用更复杂、更现代的营销方式。
他们的第一个战略营销决策是建立一个网站,增加品牌度和潜在客户的信任感,效果不错。理查德决定将营销模式向集客营销发展。他们聘请了一名社交媒体高管,随后又聘请了一名经验丰富的营销专业人士,在他们的支持下,开始写博客,并通过一些基本的SEO活动来提高他们的关键词排名。
外贸独立站推广然而,正如理查德解释的那样,“我们使用了无数的工具来‘探索’集客营销,但没有一个的平台来统筹所有的营销活动。”
实施有凝聚力的集客营销策略
海外集客营销在评估了几家解决方案供应商之后,办公室咖啡公司最终选择了 HubSpot,将其分散的集客营销工作转变为可推动业务增长的有凝聚力、有效的集客营销策略。理查德说:“ HubSpot 为我们提供了集客营销流程所需的所有工具,很方便,灵活性也很强。”
作为一家初创型的公司,他们的主要目标是建立品牌知名度并有效地捕捉潜在客户。结合使用Marketing Hub 中的SEO和分析工具,办公室咖啡公司可以轻松优化其搜索排名。理查德解释说:“HubSpot 帮助我们在一个平台上管理我们的 SEO 排名,并在一个非常清晰的仪表板上查看结果。” 在实施后的八个月内,他们的网站在谷歌上的“办公咖啡机”排名第一。“这对我们的网站咨询量产生了巨大的影响,是公司的一个关键节点。“
为了吸引更多访问者,该团队使用 HubSpot博客平台每月撰写四次博客。理查德说:“有趣且引人入胜的博客会让我们公司获得更多的访问。”
有了坚实的基础,团队的工作重点变为了将这些访客转化为合格的客户——使用落地页,让客户填写表单后获得有价值的内容,以此建立详细的客户档案库。这个简单的方法有效地帮助了销售团队判断客户的质量和购买旅程阶段,大大提高了销售效率。据统计,超过70%的客户是通过营销活动-免费现场咖啡品尝会的表单开始,最终转化为客户。
强劲的业绩和增长
自从使用HubSpot的软件以来,办公室咖啡公司网站的流量同比增长了74%,主要是基于搜索引擎的自然搜索大量增加。凭借出色的产品和基于Hubspot的集客营销能力,这家公司以每年超过40%的速度增长,在客户质量方面也有亮眼的成果——大量的优质客户,例如艾比路工作室、Mulberry和Diesel等等。
“创始人理查德对选择与HubSpot合作的决定非常满意。他说:“如果果没有HubSpot,我们可能连一半的增长率都达不到。现在,每月都达到并超过了我们的业务目标。”
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