做任何一份工作主要认真去做肯钻研,任何一项工作都会是有前途的,俗话说的好360行行行出状元,做外贸业务员的话除了自身的英语要非常好之外,对产品要非常的熟悉,做外贸就是很多时候的客户不是国内的,专业知识一定要过硬,除了这些就是要懂得如何去开发客户了,做销售没有客户就是白搭。
随着科技的发展,互联网的普及,买家和买家的需求都在发生日新月异的变化,采购行为也在变化,有数据表明一半以上的国家会通过社交媒体的方式来获取供应商的相关信息。社交化客户开发对于中国外贸出口企业来说,是趋势也是机遇。
那么全球最受欢迎的社交媒体有哪些呢?Facebook依旧是全球社交媒体领导者,目前Facebook月活跃用户数约为22亿。另外,Facebook旗下照片共享应用Instagram月活跃用户数为10亿,位列第六,排在微信/Wechat(10.4亿)后面。Youtube和WhatsApp分列第二、第三,月活跃用户数分别为19亿和15亿。作为全球社交媒体的领导者,Facebook无论是B2B还是B2C领域,都是营销人员使用最多的社交媒体。在B2C领域,Facebook旗下的Instagram排名第二,有72%声称使用Instagram进行营销;第三是Twitter,有62%营销人员声称使用Twitter进行营销。而在B2B方面,排名第二和第三的是LinkedIn和Twitter,分别有79%和70%的营销人员使用这两者进行营销。
鉴于领英是全球最大的职业社交平台,我们以领英为例给大家分享社交媒体开发客户的方式。
1. LinkedIn个人信息与公司产品信息的填写打开linkedin网址,注册完成之后。要认真编辑自己的资料。填写个人的职位和所在公司信息。也可以填写公司的产品和服务信息,以及公司网址,产品可以加上图片,图文并茂更吸引人。背景图片也是吸引客户的一个手段。填写完基本信息之后,可以上传背景图片。背景图片要突出公司的产品或者服务。选择图片尺寸要大,像素要清晰。模糊的图片影响视觉体验。如果需要,也可以在图片上添加上文字再上传。
利用LinkedIn上的更新状态功能推广产品和服务。每天定时更新公司的产品信息和图片。在你有一定的好友的基础上,你更新的状态会被你的联系人看到。如果有客户感兴趣,他会主动和你联系。
2. 通过关键词搜索功能找相关客户LinkedIn上包括了各行业的职业经理人。几乎每个人的资料都会有他们所从事行业的相关词汇,通过关键词可以搜索和你公司相关度高客户,看他们的简介是否和你的公司需求相匹配。还可以通过右侧的行业进行筛选,然后添加他们为好友。首先在linkedin的搜索框输入行业关键词,例如输入led或者led wholesale/distributor/importer,我们先从会员的结果页面中寻找潜在客户,例如我们直接点开会员页面的第一位,点开之后会看到个人的简短介绍,从中判断是不是我们的潜在客户。如果判断这是个潜在客户可以直接点击connect建立联系,对方通过后可以发站内信,格式跟平时我们发开发信差不多,还有一点如果我们无法判断是不是我们的潜在客户,我们可以直接把公司的名称放在Google上验证一下,然后进入网站看公司介绍。
3. 通过关键词搜索群组用行业相关的词搜索会出现很多相关群组。这些群组从几百人到几千人不等。加入这个群组的人基本上就是这个行业相关的人,相当于帮你筛选了一大批行业相关的客户。不过一次性群组不能加太多。提交申请之后,需要等待管理员通过。长时间没有通过的可以取消申请。因为这些待通过的申请会影响你申请别的群组。还可以利用聊天功能主动给客户发信息。特别提醒:LinkedIn很注重客户体验,不要滥用它的功能,不然会被封号。封号一般都是找不回来的。切记不要操作太频繁。
如果在公司页面发现这是一家对口客户,可以直接到其linkedin公司页面找到采购或者公司一把手直接沟通。我觉得这种方法更有效率一些,因为我们可以直接找到采购环节中起决定作用的那个人,事半功倍。
另外,Google上没找到联系方式的客户,也可以在linkedin上尝试查找。直接输入公司名称查找即可。
会利用领英这个社交平台来为自己开发客户,但记得使用的时候一定要遵守领英的社区规定。