我们国内的贸易已经进入信息时代了,大量企业开始进入互联网进行信息交流。打个比方说,如果你现在由国内采购需求,你可以在网上找到应有尽有的信息。外贸企业为了让海外采购商能在网上看到自己的出售信息,推出了各种各样的营销方式,但以目前的情况来看,这种营销方式已经没有了以往的效果。
其实小易认为只要找到最根本的问题就行了。只有找到正确的方法才能摆脱无法高效获客困境。无法高效获客的原因主要有以下几个方面:
1、跟不上时代很多外贸业务员现在主要工作就是处理询盘、跟进客户、发发信息,以某种激励方式提取。很多外贸业务员仍然依赖单一渠道,大多都是靠B2B网站进行获客,这样被动的获客方式,让外贸业务员都麻木了自己。时代一直在高速发展,国际贸易环境的发展也是如此。如果外贸人不努力不只是会被公司淘汰,也会被时代淘汰,利用网络大数据精准找到客户,合理进行开发及跟进,并提出有针对性的解决方案。
2、依赖第三方电子商务平台目前第三方电子商务平台层出不穷,最值得一提的是阿里巴巴的诞生。阿里巴巴的横空解决了供应商和海外买家的不对称信息、沟通不畅的问题。但是阿里巴巴的主要盈利模式是收取会员的费用。随着越来越多的电子商务平台的出现,阿里巴巴也降低了自己的门槛,很多中国出口企业和个人可以参与,导致竞争力越来越大,平台也变得混乱,恶性销售开始了。在这样的市场环境下,只能和产品质量没有保障的同行盲目跟进降价,使自己陷入绝境,最终丢单甚至破产的境地。
3、不理解如何找精准客户空有好产品,找不到精准客户一切都是徒劳,在网上宣传网站、优化信息,询盘的客户还不一定真正了解你的产品,也不一定是你的目标客户,所以主动找外贸客户是十分重要的!
要明白我们为什么不选择被动营销模式做外贸,全球98%以上的客户在B2B或是展会里等不到的,想要和他们做生意只能主动出击,把业务员从被动营销中解放出来利用主动开发的思路去拓客,提高效率。
说到这大家应该都清楚,外贸人不能依赖唯一的平台,这将使自己无法回头。依赖阿里巴巴等B2B平台和展会也不是唯一的出路。可能会带来短期收益,但长期发展是不太可能的。下面小易就讲讲如何利用数据来开发海外客户?
1、找到客户信息是核心。外贸企业自建站和在B2B平台上建立店铺,最终目的都是为了让客户去看他们的产品。但如果没有顾客,一切都是徒劳。
与顾客的距离相差十万八千里,什么都不了解还想赢得顾客的信任是很困难的。因此,查找客户的信息是一个非常重要的点。找到客户的联系方式、背景信息和其他参考信息很重要。
这时大数据是你最好的选择。易之家GPM大数据精准获客解决方案可以根据你的产品关键词找到你潜在客户,一键查询历史进出口信息和决策人联系方式,进行最缜密且全面的市场分析,掌握客户的心理,拿下订单。
2、充足的海外资源目前市面上能够进行国际交流的社交平台多种多样,不同地区的社交平台使用习惯也存在很大差异。这是因为地区和语言的限制,与客户交流的方式单一,可用的资源非常少。因此,获得客户的社交平台账户是一个好的解决方案。
除了电话和电子邮件外,还可以用Facebook、Twitter、Linker Din等其他方式与客户沟通。你可以通过易之家GPM一键挖掘决策人的社交媒体信息,通过这种方式沟通除了提高顾客的信任外,还可以分析顾客的需求,更有机会成单。客户最自然的反馈才是最好的资源。
3、全面掌握客户动态。当你和你的外贸客户已经准备合作了,平时的沟通状态也很好。但是不知道客户的真正心理状态,跟谁合作也不清楚。
这时候你就需要利用易之家GPM客户追踪功能实时了解客户的最新贸易信息。要看看客户最近的市场动态如何,需求如何。
当然,您想要查询的自己产品的目标市场状态也可以通过商情雷达查看。掌握客户的先机很重要。
数据下的商机是无限的现如今,很多外贸企业可以通过外贸数据了解客户的最新动向和需求。外贸企业可以根据实际情况适应当前的市场决定,找到自己的精准客户资源。大数据已经成为外贸环境中不可替代的数据生态系统。