导入泰国客户案例
跟这个客户交流的起始时间大概是2009年的3月，我们一直通过Email交流，没见过真人，客户突然说要来中国参观工厂，我和司机赶到罗湖口岸接他，对他的第一印象，出乎意料之外，不是那种泰国人妖，
也不是大部分泰国人的天然微黑，倒感觉像我们中国的山东人，属于牛高马大的大哥一枚，客户一直用流利的英语跟我交流，不奇怪啊，我也不懂泰语，英语是国际语言嘛，我运用英语思维和专业产品术语与他沟通，自己觉得还行，客户说话彬彬有礼，我的压力感紧张感慢慢消失，我们一路说泰国，聊中国，很快到了工厂。
数码管工厂有些偏，但到了园区里面，厂房排列有序，生产车间整洁宽敞，生产设备齐全布局合理，穿着工作服的员工工作积极努力
唯一让人紧张的是，工厂前台的背景上工厂名字和我司的名字不符，想到客户是泰国人，说得是英语，我们想掩耳盗铃，客户只认为我们是一个集团公司旗下工厂部和外贸部吧？我们跟工厂的老板在客户来之前沟通了一下，意思是请工厂配合我们，让他们扮演我们公司的一个分部门，其实说开了，就是合作嘛，我想我们给他订单，给他利润，应该是双赢的事情。当时工厂的老板爽快答应：“放心吧，你们带客户来，我们就是你的下属公司，我自己当你们工程师（该老板是技术出身，对数码管的产品了如指掌）”，当时我可开心了， 这位老板什么都懂，又是老板头衔，接待客户无论从商务礼仪，技术协助等方面都是高配的。
可是,然而........
当我将客户带进到他的办公室，他那副样子，(由于当时没有拍照片，我想用一副画画出来才能表达他的狂妄的第一老板的心态，坐在老板的位置两只腿撇宽到最大限度，自信过头的表情，我走近他的每一步，都在心慌（这是他的地盘已经被他表现得200%清晰了，该厂老板边打招呼，边拿他道具开始泡茶，请我，请客户喝茶，我是哑巴吃黄连，有苦不能说啊！客户虽说的是英语，不知道从哪儿让我敏感的看到客户长着一双智慧的国际眼，貌似客户什么都接收到了，我们就是一中介。
我暗自做决定，不管客户还与我们合作与否，我都应该跟他坦言，客户远道而来，如果知道我们都在骗他（实际上我们也只是赚着那份外贸人的辛苦工作费），客户会是什么感受？
按着流程，客户将他的产品要求说出来，我翻译给工厂老板听，看工厂是否有这个研发和生产能力，工厂老板的回答是肯定的，毕竟该数码管工厂在行业上也是个10几年的老品牌了，一直给国内好几个大工厂供货，
进入到最后环节，带客户参观工厂的各个部门和车间，尽量缩短客户在工厂的时间。
因为工厂老板为人实在不靠谱。（抢客户不道德啊，我们的客户也是花时间，营销成本赢得的，不是凭空掉下来的）
由于客户是泰国一家以LED标识，显示屏为主营产品，户内外广告为主要业务的一体化广告方案商，他们这次来中国预约了好几家工厂看不同的产品，在道别的时候，我跟他说了实情，我们就是做外贸的中间商，他用中文跟我说：没关系”，然后继续用英语跟我说只要价格好，产品质量好，我们都能接受。
后来我在Email中追问，A为什么会说中文，他说他祖籍是潮州人，祖父那一辈去泰国发展，他自己去美国留学5年，回到中国开公司，中文只会听，会说的比较少。。。原来如此。
我们与这位客户纯Email沟通，到一面之交最后成为长久的合作伙伴。这中间大概就花了3个月，
第一批从我们这采购的数码管产品是用在医院信息系统的倒计时排号牌上（排号的时候，轮到下一个人时屏幕上会显示9,8,7,6.....1）,
客户收到我们产品，安装之后第一时间发给我们欣赏效果，
个别数码管安装时不亮，我及时联系工厂工程部，要求客户针对问题拍来照片和视频以方便工厂工程师分析原因，工程师通过分析不是客户使用不当的造成的不亮。我方便让客户快递给我们，由于泰国到中国运费不贵，我们选择给客户提供维修服务，更换掉不亮的零件，重新寄回给客户，一切运费都是我司承担。（一般工厂都不包维修运费，这也是我们采购经验不够丰富导致的）。
By the way,数字化的采购一定高效，期待公司哪天用上牛逼的数字化采购软件。
经过第一次上刀山下火海的磨合。
此客户维护工作轻车熟路，如沐春风
但老客户的重要性已成为常识别。
在所有的营销活动中，老客户都占据着重要的角色，老客户维护比新客户开发更省时更节约成本。
比如这位泰国客户他的主营业务是给他的客户提供整体显示火广告方案，产品的应用场景式医院，展厅，车站等公共场合。
以前我们公司主卖LED大小功率元器件，原因是客户一般只看我们网站的规格书专业合适与否，不需要来验厂就可可通过Email下单，网上银行TT支付，整体采购金额不大，也就小打小闹吧！
这次客户参观工厂，知道我们就是贸易商，反而关系更近了，说白了，我们这种贸易公司的功能跟小米差不多（小米的商业模式让他下游所有的工厂为他打工，还不会出现背叛，苹果也是)
客户主动跟我们要LED产品链的其他样品，样品合格，就会批量采购。
这位老客户连续采购我司LED产品的原因我总结了如下：
节省了供应链成本，包括，沟通，拿样，外汇，物流，支付风险评估的时间，精力，报关等成本
由于客户祖籍是中国，所以每每春节，我司会给客户寄过去中国传统节日礼物表示问候，
客户来中国，我司都会派人拜访他，并送上小小礼物或者土特产，
从平时的交流中了解到客户的兴趣爱好，在各种Live沟通时，我会提供给他中国类似的信息。
即：尽可能多的互动交流琴棋书画类，从文化层面上多下功夫，增进客户关系。
另外定期Email给客户关于客户产品链方面的上下游，相关行业的信息。
简而言之：
1 产品定位，锁定客户
2 增值服务，嵌入客户
3 发展关系，网住客户
4 狙击对手，赢得客户
【泰国简介】
【国名】泰王国 (The Kingdom of Thailand)
【国旗】呈长方形、长与宽之比为３∶２。由红、白、蓝三色的五个横长方形平行排列构成。上下方为红色，蓝色居中，蓝色上下方为白色。蓝色宽度相等于两个红色或两个白色长方形的宽度。红色代表民族和象征各族人民的力量与献身精神。泰国以佛教为国教，白色代表宗教，象征宗教的纯洁。泰国是君主立宪政体国家，国王是至高无上的，蓝色代表王室。蓝色居中象征王室在各族人民和纯洁的宗教之中。
【国徽】图案是一只大鹏鸟，鸟背上蹲坐着那莱王。传说中大鹏鸟是一种带有双翼的神灵，那莱王是传说中的守护神。
【国花】睡莲
【国树】桂树
【国庆日】１２月５日（１９２７年，国王普密蓬·阿杜德诞辰）
【泰语国家日】泰国政府１９９９年决定把每年７月２９日定为“泰语国家日”
【母亲节】８月１２日是泰国王后诗丽吉的生日，也是泰国的母亲节
【国家政要】国王普密蓬·阿杜德(Bhumibol Adulyadej)，１９４６年即位，１９５０年５月加冕；总理英拉·西那瓦（Yingluck Shinwatra），２０１１年８月当选；下议院议长兼国会主席颂萨·革素拉暖，２０１１年８月当选 。
【自然地理】 面积约５１．３万平方公里。位于亚洲中南半岛中南部，与柬埔寨、老挝、缅甸、马来西亚接壤，东南临泰国湾（太平洋），西南濒安达曼海（印度洋），西和西北与缅甸接壤，东北与老挝交界，东南与柬埔寨为邻，疆域沿克拉地峡向南延伸至马来半岛，与马来西亚相接，其狭窄部分居印度洋与太平洋之间。热带季风气候。全年分为热、雨、旱三季。年均气温２４～３０℃。
【人口】６７４０万。泰国是一个由３０多个民族组成的多民族国家，泰族为主要民族，占人口总数的４０％、老族占３５％，马来族占３．５％，高棉族占２％等。此外还有苗、瑶、桂、汶、克伦、掸等山地民族。泰语为国语。佛教是泰国的国教，９４％以上的居民信仰佛教，马来族信奉伊斯兰教，还有少数信奉基督教新教、天主教、印度教和锡克教。
【
经济和出口额稳步增长】
泰国的GDP在过去几年中持续增长。
泰国经济将继续朝着有利的方向增长，这主要得益于消费者支出增加、私人投资扩大以及旅游业复苏。这一趋势预计将会不断持续下去，尤其是随着越来越多的公司开始向东南亚进行工厂和业务转移，以应对不断升级的中美贸易战。
与国际合作紧密泰国以开放的经济和宽松的经济政策为特色，并加入了众多双边自由贸易协定。这也使得泰国的企业可以与其它17个国家（包括其它主要的全球经济体，例如澳大利亚，中国，日本，新西兰，韩国和印度）以及其它9个东盟成员国之间
开展免关税贸易。
此外，泰国正在谈判加入区域全面经济合作伙伴关系。RCEP预估将涵盖超过30亿人口，占世界人口的45％，GDP总计约21.3万亿美元，约占世界贸易的40％。与此同时，泰国还宣布有兴趣加入《跨太平洋伙伴关系全面进步协议》。
上述这些主要贸易集团一旦生效，将为泰国企业扩展更为广阔的海外市场。简化申请程序，促进业务开展为了进一步促进外国公司和本地公司的业务流程，泰国政府一直在采取多种举措，通过不断简化政府办事流程，以及消除或简化不必要的法律法规，来帮助投资者实现快速动工投产，极大地提高了泰国在经商便利方面的国际排名。
【
泰国新经济模式】
为了确保泰国经济在未来20年中持续发展，泰国政府倡导推行“泰国4.0”的新经济模型。该模型致力于将泰国转变为基于科学、技术、创新和创造力的且基于价值的经济类型。为此，
政府已制定了五个现有的高潜力产业和另外五个新的目标产业，并将其作为推动本国迈向未来的“新增长引擎”。【
强大的基础设施】为了进一步提高泰国的竞争力，泰国政府制定了一项长期基础设施计划，以加速经济的增长。该计划将优先改善现有基础设施以及开展多领域项目建设，包括扩建机场、海港、道路、铁路系统和ICT基础设施。
为了提供海上运输基础设施，一个耗资30亿美元的项目将用于扩大东部沿海地区的港口容量，包括林查班和马塔浦等主要航运港口的升级。该项目一旦建成，林查班港口预计每年将能够处理1800万标准箱，而马塔浦则能够处理1900万吨的石化和天然气。
通过将泰国各府的公路和高速公路网扩展至邻国，将极大促进东盟大陆成员国之间的贸易和投资。该网络将来还计划继续扩建至中国和印度。
【
数字基础设施】在国家数字经济总体规划（2016-2020年）的指导下，泰国还开展了许多项目来加强本国的ICT基础设施建设。政府致力于在全国近25,000个村庄提供免费的Wi-Fi热点，建立全国宽带网络，并连接了近75,000个村庄以及所有学校和当地医院。同时，政府还计划将本国的海底电缆容量增加一倍，包括增加一条连接泰国和香港的新电缆。
这些项目不仅促进了当地ICT市场规模的不断扩大，还提高了泰国的国际数字化水平排名【
东部经济走廊】在东部沿海地区取得成功的基础上，泰国政府目前正在积极开发东部经济走廊（Eastern Economic Corridor，EEC）。
这是一个集工业、基础设施和城市经济区于一体的领先东盟经济区，总面积超过13,000平方公里， 跨越春武里、罗勇和北柳的三个府。为了进一步支持EEC内以创新为主导的产业，政府制定和出台了一系列的税收和非税收激励措施以及宽松的监管环境。
【
泰国公司的优越性】看完以上分析是否对在泰国发展产生兴趣？
那就让腾联帮你分析一下，在泰国注册有限公司的利益与优越性：
1 可成立在中国难以被批准注册的各类企业及特种行业公司，同时设立任何货币的进出口往来结汇帐户，方便从事各类国际商务活动。
2 以自己境外公司名义和大陆公司合资，享受减免所得税。或以境外公司名义收购并控股大陆公司，变更公司地位和改变公司的性质。
3 自然人或法人及其亲属同时可以申办长期居住、多次往返签证和工作准证、更换中国海外华侨护照、方便自由出入境及申请欧美签证。同时亦可在中国驻泰国大使馆申请香港半年或一年多次往返商务签证。
4 居住期满3年可申请转为永久居住、包括家属同时依亲永久居住。期满5年可申请转入泰籍、免签证自由出入东盟十国及数十个其他国家。
5 无论中国入世前或入世后，以境外公司名义到中国开展商务活动或投资活动均可享尽外侨和中国公民同等待遇的双赢优势。
6 在泰国开设工厂并出口可避开欧美对中国国产产品的反倾销政策
7 注册泰国公司后投资者可用自己控股的公司直接购买和合法拥有泰国别墅、土地以及带土地的地产。
【首都】 曼谷(Bangkok) 是全国政治、经济、文化中心和现代与传统相交融的大都市，依然保留着标志辉煌传统的名胜古迹。金碧辉煌的大王宫、镂金镶玉的玉佛寺、庄严肃穆的金佛寺和四面佛等名胜古迹吸引了大批游客前往观光，使游人流连忘返。有人口约５８４万（２００６年）。
【行政区划】全国分中部、南部、东部、北部和东北部五个地区，现有７６个府。府下设县、区、村。曼谷是唯一的府级直辖市。各府名称如下：曼谷（直辖市）、暖武里、巴吞他尼、大城、北标、北揽、佛统、夜功、那空那育、红统、信武里、素攀武里、乌泰他尼、猜那、华富里、龙仔厝、甘烹碧、北榄坡、帕、拍瑶、披集、清莱、夜丰颂、南邦、南奔、素可泰、清迈、程逸、彭世洛、碧差汶、难、呵叻、四色菊、加拉信、色军、孔敬、武里南、耶梭通、乌汶、乌隆、素林、那空帕农、猜也奔、莫达汉、廊开、黎逸、玛哈沙拉堪、巴真、北柳、尖竹汶、春武里、罗勇、达叻、巴蜀、叻丕、北碧、佛丕、达、甲米、北大年、宋卡、沙敦、也拉、拉农、洛坤、春蓬、陶公、素叻、普吉、博达伦、董里、攀牙、沙缴、安纳乍能、廊莫那浦。
泰北部清迈府巴信寺门前的雕龙。
【简史】泰国已有７００多年的历史和文化，原名暹罗。公元１２３８年建立了素可泰王朝，开始形成较为统一的国家。先后经历了素可泰王朝、大城王朝、吞武里王朝和曼谷王朝。从１６世纪起，先后遭到葡萄牙、荷兰、英国和法国等殖民主义者的入侵。１９世纪末，曼谷王朝五世王大量吸收西方经验进行社会改革。１８９６年，英、法签订条约，规定暹罗为英属缅甸和法属印度支那之间的缓冲国，从而使暹罗成为东南亚唯一没有沦为殖民地的国家。１９３２年６月，人民党发动政变，建立君主立宪政体。１９３８年，銮披汶执政，１９３９年６月更名为泰国，意为“自由之地”。１９４１年被日本占领，泰国宣布加入轴心国。１９４５年恢复暹罗国名。１９４９年５月又改称泰国。
【民俗】
1．泰国人习惯"合十礼"（即合掌躬首互向对方致礼），合十时常互致问候"沙瓦迪卡"（泰语"您好"的意思）。别人向你合十问候时，你也要合十回敬，否则失礼。合十后，便不必再握手问候或告别，但僧侣对俗家则不必回礼。见面或告别时的握手礼，尚未普及流行于泰国社会。
2．泰国通常称呼人名时，在名字前加一个"坤"字，无论男女均可用，表示为"先生"、"夫人"、"小姐"之意。
3．泰国人忌讳用脚指物或指人，即便是坐着时，也不允许将脚尖对着别人，此举被视为不礼貌的做法。抚摸对方头颅或挥手越过别人头顶，被视为有侮蔑之意，是禁止的动作。
4．泰国人认为右手高贵，而左手只能用来拿一些不干净的东西，因此，给别人递东西时都要用右手，以示敬意。在比较正式的场合还要双手奉上，用左手则会被认为是鄙视他人。女士若想将东西奉给僧侣，宜托男士转交。如果亲手送赠，那僧侣便会张开一块黄袍或手巾，承接该女士交来的东西，因为僧侣是不允许碰解女性的。
5．尊重宗教。寺庙是泰国人公认的神圣地方，因此凡入寺庙的人，衣着必须端庄整洁，不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背装或其他不适宜的衣服。在寺庙内，可以穿鞋，但进入佛殿时，必须脱下鞋子，并注意不可脚踏门槛。每尊佛像，无论大小或是否损毁，都是神圣的，绝对不可爬上佛像拍照，或对佛像做出失敬的动作。
6．尊重王室。在泰国处处可以见到国王和王室的人像，如硬币、纸币、日历牌、挂图等，由此可见对皇室的敬重。游客要小心表现适当的礼仪，例如在公共场合有皇室人员出席时，最好是留意其他人的动作，跟着照做。
7．不要在公共场所做有伤风化的举动，例如在公共场合应避免和泰国人接吻、拥抱或握手。除在某些海滩允许裸体日光浴外，在其他地方，泰国人不喜欢这种行为，尽管未触犯法律，但是违背了泰国人的佛教理念。
【饮食】
泰国人主食是大米，喜欢吃酸辣食物，由于常年炎热，习惯饮用冰茶。泰国菜式通常选用新鲜的材料，菜的味道以辛辣为主，且调味料花样繁多，如有辣椒、咖喱、雨露、虾酱、椰奶等等。泰国菜多数由淡素的食品组成，包括鱼、蔬菜和饭，再加上一些香料和酱汁。但无论饭餐是否丰富，都必有餐汤，与我国的粤菜风格相似。
【货币】
泰国货币叫铢（Baht），1铢等于100沙登（Satang）。硬币有铜黄色和锡白色两种：铜黄色的是20沙登和50沙登；锡白色的是1铢和5铢。纸币褚色的是10铢，绿色的是20铢，红色的是100铢，黄色的是500铢。
【时差】
比格林威治时间早7个小时，比北京时间晚1小时。
【语言】
泰语为国语，然而，英语也被广泛的使用，特别在商店，餐馆，观光点，酒店，英语几乎是一种商业性的语言。泰国的英语道路路标是全国性的。
泰国2020年法定节假日、传统节日表 1月
新年New Year's Day
2020-01-01星期三
法定节假日
儿童节Children's Day
2020-01-11星期六
节日或纪念日
教师节Teacher's Day
2020-01-16星期四
节日或纪念日
中国农历新年/大年初一Chinese Lunar New Year's Day
2020-01-25星期六
节日或纪念日
中国农历新年/大年初二Second day of Chinese Lunar New Year
2020-01-26星期日
节日或纪念日
中国农历新年/大年初三Third day of Chinese Lunar New Year
2020-01-27星期一
节日或纪念日
4月
查库里王朝纪念日Chakri Day
2020-04-06星期一
法定节假日
宋干节/泼水节Songkran
2020-04-13星期一
法定节假日
5月
劳动节Labor Day / May Day
2020-05-01星期五
银行假日
卫塞节/佛诞节Visakha Bucha
2020-05-06星期三
法定节假日
春耕节Royal Ploughing Ceremony Day
2020-05-13星期三
法定节假日
7月
三宝佛节/阿莎叻哈普差节Asalha Bucha
2020-07-05星期日
法定节假日
三宝佛节/阿莎叻哈普差节Asalha Bucha
2020-07-06星期一
法定节假日
Buddhist Lent DayBuddhist Lent Day
2020-07-06星期一
法定节假日
King Vajiralongkorn's BirthdayKing Vajiralongkorn's Birthday
2020-07-28星期二
法定节假日
8月
女王诞辰日The Queen's Birthday
2020-08-12星期三
法定节假日
母亲节Mother's Day
2020-08-12星期三
法定节假日
10月
Anniversary of the Death of King BhumibolAnniversary of the Death of King Bhumibol
2020-10-13星期二
法定节假日
五世皇纪念日Chulalongkorn Day
2020-10-23星期五
法定节假日
万圣夜/万圣节前夜Halloween
2020-10-31星期六
节日或纪念日
12月
父亲节Father's Day
2020-12-05星期六
法定节假日
父亲节Father's Day
2020-12-07星期一
法定节假日
宪法日Constitution Day
2020-12-10星期四
法定节假日
平安夜Christmas Eve
2020-12-24星期四
节日或纪念日
圣诞节Christmas Day
2020-12-25星期五
节日或纪念日
新年前夕New Year's Eve
2020-12-31星期四
浙公网安备 33010802012068号
