1.从流通领域看,有纵向信息流、横向信息流和辐射型信息流。纵向信息流是指商品流通系统内部上下级之间的各种信息流动,包括指令型信息流和报告型信息流。其特点是信息传递稳定、及时,有一定的规律性,有的属于系统内部上下沟通的信息,其内容还具有保密特征,不能随意公开。
横向信息流是指生产者、中间商、消费者之间由于商品交换而形成的信息流,或者是在同级管理机构、经营机构由于相互运动、相互沟通而形成的信息流。其特点是信息传输有较大的随机性、偶然性,多为公开发出或广为传播的信息。
辐射型信息流是指由市场信息网络中心向周围发出的信息。其特点是信息量大,传递迅速、准确、辐射面广、影响面宽。
2.从企业看,按照企业信息流的来源,有外源信息流和内源信息流。外源信息流包括两种,一种是从企业内部流向它的外部经营环境的信息流,称为通讯流,如企业向市场和情报信息中心发出的商情动态、广告、文件资料等。这种信息流动的时间、内容、流向、流量等完全由企业内部进行控制;另一种是从企业外部营销环境流向企业内部的信息流,称为情报信息流,如国内外市场的发展变化、党和国家政治、经济政策的调整等。这种信息流的产生及内容完全由企业外部信息源控制。
内源信息流也包括两种,一种是垂直的信息流,指的是企业上下级之间的信息交流,如商贸企业内部经理←→商品部←→营业组←→职工之间的指令型和报告型信息流;另一种是平行的信息流,指的是管理科室之间、商品经营部之间、营业组之间、职工之间的信息交流,也可称之为沟通型信息流。