外贸业务员谈判需要注意的“铺垫”技巧
很感谢陈总的一些建议,他说过,要与客户很好的谈判,必须经常给自己做一些谈判上的铺垫,这些铺垫绝对要是对你即将给客户要谈判的事情做个引头。这句话引起了我的思考,请注意,一定不要让这些引头引起你的客户的紧张,也就是说,不要把你的条件和铺垫同时提出来,要尽量隔个两天或者三天一周再提,因为,美国和中国的时差也给我们的谈判提出了思考的时间。
这些铺垫看似你不经意的对客户的一些善意的提醒,其实,是为自己谈判要求客户执行一些新条件的准备。我感觉这招我越用越熟练,越感觉它的益处。假如,需要报价前,我总是会善意的提醒客户说哪些原材料受到什么的影响升了或者降了,然后,倒时候水到渠成的自己的服务就被客户舒心的认可和接受了。
总之,这些铺垫需要你精心策划,需要让客户有思考的空间和更要引起客户的放松的注意,而不是紧张的追问你这那等。一定要注意“铺垫”与“谈判沟通”之间的时间距离尺度,一定要掌握好火候。
好的铺垫可以起到事半功倍的效果,可以让客户认识到水就应该往低处流,不疼不痒的在没有防范意识或者抵触意识的情况下接受你提出的他也认为条件合理的条件。
对于如何运用,我知道这是需要去体会的,不断总结的。
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