外贸英语：办公室电话英语

电话在办公时用的太普遍了。即使是同一个楼层，有时候也要打个电话。一是效率，其实主要还是懒。

1. 如何接听电话

在公司接听电话时，一般要先报上自己的姓名与公司名称，
比如：
This is Rita Chang of ABCTrading Company.
（这里是ABC公司的Rita Chang。）

或者也可以说：
ABCTrading Company.Can I help you?
（ABC贸易公司，我能为你作些什麽吗？）

如果接听的是分机，要报上自己部门的名称，比如：
ABCTrading Company,Overseas Sales Department.Can I help you?
（ABC贸易公司海外销售部。我能为你作些什麽吗？）

打电话一方听到这样的话後，要告诉对方自己想找的人：
I'd like to speak to Mr.Brown,please.
（麻烦一下，我想和Brown先生讲话。）

或者告诉对方自己要转的分机号：
Could I have extension 321,please?
（请转接分机321。）

如果想转接某个部门，而非具体某个人时，可以说：
I'd like to speak to someone in the Personnel Department.
（我想和人事部的人讲话。）

如果接听者即是打电话者要找的人，可以间单地回答：
Speaking.
（我就是，请讲。）

[1] [2]