价格在整个业务流程中式重中之重的一个部分。可以说价格直接决定订单的达成。作为关键的一个环节,在业务洽谈中出现的问题必然也很多。本小节将以实例的形式讨论如何应对和化解这些问题,根据不同的案例,进行详细的分析,通过每一封邮件的回复,引导大家出奇制胜。
New price request for repeat order
Dear Aaron,
The Evian and Wins people want laser lens and mother board, please prepare 200 units each spare part for solving the problems.
By the Wins order they will buy 2*40HQ, the same at last time and the target price have to be US$20.2. Please send the PI with this price and include the spare part into the container, also for the new EVIAN order..
For the big order, today I talked to the manager and they said that in this period, he will make an order IF GIVEN A BETTER PRICE.
Best regards,
Dardo
Notes
不同时期,产品的某些关键材料等的价格会有所不同,所以销售价格也会有变化。一般情况下,价格的走势是往低走。原因在于工厂各方面的改进,比如采购成本,生产成本的降低。虽然有些材料的市场价格也会出现较大的波动,但在一定的时间段内,价格会保持相对的稳定。这需要公司内部的采购部门时时把关,也要根据不同产品在不同时期的市场情况把握定价,并与销售部门密切联系,实时更新价格,这样才会赢得先机。如果客户翻单的时间间隔在一个月以上,或者翻单时增加数量,咨询价格和讨价还价是比较常见的。更适当的价格对于双方的销售都是有利的。
文中,客户明确表示自己接受的价格是USD20.2。价格要求明显比报价低好多。这里的产品是DVD, 其价值本身不是很高,USD0.1的差别对于工厂本身来说,意义还是挺大的。但是USD0.1也不能代表一切,不能为了USD0.1而失去一个大客户,好客户。适时地作为一种馈赠给客户,让双方都有适当的利润,日后好合作。