商务沟通技巧：同伴意识沟通法

同伴意识沟通法

“同伴意识法”还可以推而广之，应用到团队中去。大团体可以通过竞赛活动，让所有的成员都意识到，自己与这个团队息息相关，要为团队获取荣誉，而暂时忽略掉自己原来的身份。

在沟通领域里，谈到建立“同伴意识”，是指让相处中的人在最短时间内互相熟悉又能互相认同的方法。有的主管为了激励部属，或邀请部属参与活动，或在言词上稍微降低姿态，来建立“同伴意识”；对于初加入团体的人，为了缓和他的生疏感或紧张感，团体负责人一样可以运用建立“同伴意识”的沟通技巧，让他迅速地融入整个团体中。

在言语上，主管如何建立“同伴意识”呢？

1.承认自己也会犯错。例如，主管对部属说：“我跟你一样，记得从前有一次因为资料准备不周，跑到客户那里去，结果糗大了。”或者说：“我刚出来工作的时候，也是粗心大意，有一次兴冲冲地跟总经理到埃及扩展业务，没想到当总经理介绍完我们的产品，要我现场操作时，‘啪’的一声，居然机器出现故障，害得总经理十分尴尬，我也差点当场被炒鱿鱼。”

2.认同对方的感觉。例如，负责人对初次参加社团的人说：“的确，刚参加这个社团时，我也不知道自己该做些什么？”或者一位资深记者对新手说：“刚进这家报社时我也很害羞，报社交派我去采访某位名人，我接通电话后，脑袋紧张得竟是一片空白，不知道要说些什么。”

3.多用“我们”，少用区分彼此的“你”、“我”。例如，主管对部属说：“为了在这个月的业绩竞赛里取得胜利，让我们一起好好拼吧！”

4.让部属提供意见。例如，主管对一位部属说：“小王，对于这个洗发精的平面广告，你有什么看法？”

在行动上，作为公司的一名主管，应该如何建立同事之间的“同伴意识”呢？

1.举办一些娱乐活动。例如，公司王主管利用节假日时间，组织本部门的男同事们踢了一场足球赛，女同事们则在场边加油助威，通过这次活动，同事之间的感情大大加深，合作起来也更加顺畅。

2.组织同事们一起参加培训。例如，公司营销部门的张经理为了提高员工们的销售技能，特地邀请一位培训师来给员工做营销培训，同事们聚在一起共同学习，深入探讨，不但使员工们学到了销售的技能，也使他们之间更加熟悉和了解。

“同伴意识法”还可以推而广之，应用到团队中去。大团体可以通过竞赛活动，让所有的成员都意识到，自己与这个团队息息相关，要为团队获取荣誉，而暂时忽略掉自己原来的身份。这种“团队意识法”还被广泛地应用到行为偏差的个人身上。因为团队的共同影响，以及别人对团队的贡献，常能引导一个人行为纠偏，使之重新融入团体这个大环境中。