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外贸技巧:外贸业务员人际关系诀窍

   一、懂得八大人性:

 人性一:人性喜欢获得,不喜欢付出;

 人性二:人性喜欢自我表现,不喜欢被别人说服;

 人性三:人性喜欢被关心,被爱,被尊重;

 人性四:人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对;

 人性五:人性天生就有好奇心;

 人性六:人性喜欢享受,不喜欢吃苦;

 人性七:人性安全感,不喜欢被骗;

 人性八:人性喜欢善良,讨厌恶毒。

 二、建立良好的人际关系的八大要素

 (1).微笑(切记一定要微笑);

 (2).赞美的言语神态;

 (3).富有同情心;

 (4).静心倾听;

 (5).注视的眼神;

 (6).记住别人的姓名;

 (7).己所不欲,勿施于人;

 (8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)。



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