给客户报价需要主动沟通

在向客户报价时，需要突出自己的优势所在，使客户对自己有一个更客观而全面的认识。这就要求在报价时，需要突出专业的特点。首先是对产品的专业，给对方提供更多档次进行选择；其次是对外贸知识的专业，email书写的专业；还有就是突出公司的特点和优势，比如产品质量、服务等，当然有相关的质量认证也不要忘记写上去。 另外有一点需要注意，就是不要因为客户暂时不下单就将对方打入冷宫。你需要将客户资料进行整理，在各种场合（节假日、新产品发布、参加展会等）主动联系对方，不要失去任何可能的机会。 至于你说的客户资信问题，你可以通过网络查找，当然也可通过第三方机构（如邓白氏、华夏信用等）进行查询。由于这些服务是收费的，在洽谈的最初阶段我认为没有必要花钱来做。你可以通过往来的邮件来判断客户是否严肃认真，大多数买家不介意告诉他们的联系方式，所以可以回避这个问题，不排除是同行的可能。 虽然现在有了网络，但是仍然有很多客户需要你的catalogue或其它相关资料，有时寄了catalogue之后就石沉大海，或是寄了样品之后便没了消息，确实让人感觉劳命伤财，最令我气愤的一次是我给一个印度客户送样，第一次送样之后，他说没有收到，我便再次给他送样，最后他又说没有收到，最后才知他是因为不想付样品的关税引起的。所以在决定是否要付出劳力和财力挖掘这个客户之前，沟通是很重要的。 1.可以直接问客户对我们产品的了解及需求，一般如果很难落实在某种规格的客户，做成功的可能性都很小，当然也不排除不了解产品但急需这一产品的客户. 2.没有联系方式的可以直接要客户告知，如果提了很多次仍没有答复的，一般是没有什么意向的客户或是同行询价。 3.如果有客户有网站的话，可以上网对客户进行初步的了解. 4.也可以从联系人来了解，有的公司是老板直接操作，这种情况下一般是比较小规模的贸易商，当然也不排除工厂中的老板寻找供应商。 如何沟通，各人有各人的方式，就象了解一个人一样，要了解一个公司，必须要有沟通才可以达到目的，从而避免在业务中走弯路。