有做外贸运营的吗？想知道你们每天都做些什么，怎么主动开发客户的？

很多人好奇外贸营销是做什么的？下面就给大家提供一些参考信息希望有所帮助！

外贸运营员日常工作内容：负责打理平台，汇总所有的客户信息和邮件交给业务转化成订单，是业绩产生的倒数第二环。如果少了这一环，业绩会大受影响。

一、运营社交媒体

外贸运营员每天上班都要运营公司的社交媒体账号，保持账号活跃。Facebook、Instagram、LinkedIn这三个是外贸运营最常使用的。运营员经常需要发帖子，大多数的帖子会是产品图片，海报或者一些流水线的影片。

所以产品的图片拍摄很重要，因为在客户还没了解你的公司以前，产品照片是最先接触到客户的。产品照片够不够细腻，描述的专不专业等等，都会有一定的影响。有些大公司会有专业的摄影师帮忙拍照，但是小公司就很少会有，所以小公司的运营员有时候也需要帮忙拍一些照片然后发社交媒体。

运营社交媒体不是单单发帖子这么容易，公司无论是大的、小的、新的、旧的产品，运营员必须百分之百掌握公司的产品知识。这样发产品贴后，如果有客户询问，运营员便可以立刻回答。如果沟通不顺畅，客户会觉得你不够专业，有可能会不放心向你的公司下单。所以需要了解全部产品的知识，专业度需要随时在线！

二、上各大外贸网站查看最新的外贸资讯

运营社交媒体，运营员还需要上各大外贸网站查看最新的外贸资讯，确保自己了解最新时事。一个合格的运营员需要了解、掌握市场信息，给公司提供一些合理化市场建议。

建议运营员们可以经常上中国外交部网站、中国海关总署、雨果网、以及关注香港贸发网这一类型的微信公众号等，从这些网站和公众号都可以找到最新的行业新闻和官方资讯。运营员还需要了解国外的时事，毕竟做的是外贸生意，国外的新闻也需要留意哦！

三、回复邮件

每天必做的事情，也是很重要的一环。随时检查邮箱，回复客户的询盘最好是在24小时内，外贸营运员需要根据对方上班时间回复。因为超过了这个时间段，会被客户认为专业度不够，效率低，吃印象分的亏。客户不等人，好的供应商多得是，客户不会因为你而停下。所以做外贸这行，效率很重要！

四、开发客户

除了回复邮件，运营也要发开发邮件，开发更多新客户。客户不嫌多，空闲的时候运营员也会发开发邮件，主动多找点客户。以下是用来找开发客户的邮箱渠道：

• 专业的邮箱搜索网站- 网上有许多专门提供邮箱搜索的网站，有收费也有免费的。你可以根据自己的需求去选择合适的网站，用最短的时间去找最多的潜在客户。
• LinkedIn领英- LinkedIn在全球一共有7亿人在使用，是目前全球使用人数最多的职场社交平台，通过LinkedIn可以寻找不同的客户来源。LinkedIn平台上有很多大公司的企业高管，也有许多跨国公司以及猎头在寻找人才，非常适合精准开发。直接在搜索格输入关键字去找，他们的公司邮箱大多数都会显示哦！

除了发开发邮件，利用外贸平台也可以开发新客户哦！外贸平台普遍都汇聚世界各地的各个行业潜在买家，客源类型丰富，机会更大，更加容易找到新客户。

「贸发网采购」是香港法定机构香港贸易发展局创办的网上商贸平台，借由贸发局全球50个办事处汇聚全球200万+优质买家，利用多年沉淀的优质买家资源每年为供应商和买家创建超过2400万的商贸联系。

升级版「贸发网采购」平台运用机器学习及图像识别技术提升配对效率，提供更佳个人化智能采购体验，并让供应商及全球买家在疫情下仍可随时随地保持联系。

平台流量快速上涨

自香港贸发局2020年10月推出升级版「贸发网采购」平台以来，用户量不断攀升，累积浏览人次及贸易查询量按年大幅上升15%及26%。

推广服务升级，推广效果倍增

供应商可就业务发展需要和推广策略，弹性选购额外广告服务，增加企业在「贸发网采购」不同页面出现频率，从而提升与买家接触的机会。供应商使用此项服务后，接获的查询量及曝光率平均飙升了2.4及29倍。

汇聚亚洲欧美买家

供应商经「贸发网采购」接获的采购查询主要来自东盟及其他亚洲国家（25%），其次为欧洲（18%）及美洲（17%）；而最多买家查询的产品类别依次为礼品玩具及体育用品、电子产品、家居用品，灯饰及建筑、健康美容及婴儿护理，以及食品及饮品。

获多家国际机构颁发最佳网站奖项

「贸发网采购」凭借优秀的平台质量和个性化服务获得了全球电子商贸行业的普遍认可，在短短数月中共获得13个国际奖项：

• Internet Advertising Competition —— 最佳国际商贸网站、最佳市场推广网站、最佳搜寻引擎网站、最佳中小企业网站；
• MobileWebAwards —— 最佳国际商贸网站、最佳中小企业网站；
• 此外，「贸发网采购」还获得Astrid Awards及Mercury Excellence Awards的多个革新设计网站和网上短片奖项。

运营员的工作其实非常繁琐，每天的事情都很多，运营员恨不得一天有48小时来处理工作。如果刚好遇上有新产品需要发布到社交媒体，询盘邮件也很多，运营员真的会忙到飞起来，所以不要再简单地认为运营员的工作就是玩玩社交媒体，回回邮件这么轻松了！