2009年,李卓当选为张家港市江南汽车制造有限公司总经理。任命这个78年出生的年轻人,董事会上股东们是全票通过。谁会想到,爱穿夹克、牛仔裤、白运动鞋,大孩子一样的李卓却有十年工作的老资历。
一个人的外贸部
2001年,汽车制造专业毕业的李卓刚进公司,就被“下放”到车间实习,此后,“下放”似乎成为江南汽车的育人传统,既是对专业知识的考核,也是对年轻人的磨砺。李卓的真实身份是“搞技术”的,但他开朗健谈,温和好学,倒不限于技术的门槛。
2003年,江南汽车改制,正式从江苏牡丹汽车集团脱离。
2004年,李卓发现公司有自营出口权,却没人会用这个资源,平时业务还是依赖于之前的老客户。李卓便向董事长主动请缨,要承担公司的出口业务,“这一行,要做好销售,还真要懂技术才行”。李卓很清楚自己的优势。
外贸部成立时,就李卓一人。董事长无不担忧地说:“你一个人怎么做啊?”李卓却满是信心:“我年轻,不会可以学。”老单子,跟一遍,整个汽车出口的流程就清楚了。当时英语不好,李卓总是逮着一个客户就跟他瞎聊。
2005年,李卓发现了阿里巴巴,他想通过电子商务做外贸。“公司还没有新业务,领导感觉很冒险,考虑再三才决定让我试试。”整整一年,李卓一人负责这个平台的操作。“很累,但很扎实,”李卓这样概括道,“从与客户洽谈开始,接待客户,谈完签合同,再安排生产,跟单、催货、申资,出货、单证、核销、报关、退税全是我一个人”,好在做外贸的朋友很多,妻子也是专职做外贸,平时给了他不少建议。由于时差的问题,跟进客户就比较辛苦,“非洲一般相差6-7个小时,东非这条线是6个小时,跟美洲相隔11—13个小时。”前两年,李卓几乎每天都是一两点才睡。
辛苦之后定有回报,公司的业绩,开始逐渐显现。
一个从11台到1200台的订单
2005年的一天,一个伊朗客户通过网络找到李卓。“这个客户当时自己也刚起步,卖小五金、拖拉机,他去找金龙、宇通,别人都嫌他单子小不愿理他,只有我很耐心地与他沟通。”谈来谈去,客户最终下了一个11台汽车的订单。
正是这个小单,使得江南汽车的发动机对伊朗客户的市场产生了很大的影响。此后,伊朗客户开始持续下单给李卓,而李卓也见证了客户的迅速发展:“这个客户现在已成为他们国家第一大汽车进口商,2009年,他在那边的销售额已经达到6亿美金。他现在派头大了,都不爱接我电话。”李卓半是埋怨半是喜悦。
“2009年,他给了我们1200台汽车的订单,”李卓一边说一边拿起计算器算了起来, “价值1600美金,相当于一亿多元人民币了。2010年第一季度,又给我下了600台订单,现在车间正加班加点赶这个单子,已经交了300台,4月20日,还要再交300台。我预计他今年应该能下1600—1800台的单子。”一口气说完,李卓才点燃拿在手里很久的烟。
江南汽车的车子得到了伊朗客户良好反馈,但李卓觉得还不够。因为客户是中间商,不是直接用户,李卓干脆跑到那边对客户的客户做起了调研,“他们竖着拇指比划着说这车子好使,我觉得放心多了。不过,车子每天都在开,难免会有些小问题,我也打算与客户合作,在各地建立服务站,把售后服务做得更好。”
客户虽大,李卓开玩笑说并不会“在一棵树上吊死”,他更看重新客户新市场的开发,而阿里巴巴网络平台,正好是一个获取海量买家信息,与客户链接的纽带,通过电子商务找客户,早已是他不变的习惯,即便他现在已是老总。
一个最年轻的老总
从外贸部长升为总经理后,江南汽车领导班子有二十多人,李卓年龄最轻职位却最高。要管理好这个五百多人的工厂谈何容易。
李卓刚上任不久,车间遭遇了一场火灾。厂房、几十台汽车,还有刚投入的新设备,转眼就被大火吞没,汽车随时可能爆炸,没人敢上前。李卓拿着灭火器第一个冲上前,倒不是为塑造英雄形象,只是因为真实的心疼,而这份真诚与责任心,感动了所有的人。
外贸部现在已经发展到十几个人,是年轻人的天下。在业务员小况的心里,李总一直是他崇拜的对象,“有能力,这么年轻就是大公司老总,而且从不发火,中午还和我们一起打CS。”小况说。他还不知道,李总正打算哪个周末要请大家看电影呢!
“我每周六会开一个中层领导的会议,把大家召集起来,反应现在有什么问题,各部门需要如何协调,大家一起谈谈,这样也可以提高工作效率,同时也联络一下大家的感情。”正说着,后勤部长进了李卓的办公室,一边请示问题,一边还顺手“抢”走了李卓桌上的书签,工作上的一丝不苟并不影响上下级关系的亲近。
每天,李卓要去车间至少巡视两遍,上午一次,下午一次,因为他觉得车间的工人需要得到老总的关注。“即便你认为这是做秀也好,即便只是帮帮工人顺便推一把车也好,他们都会觉得温暖,一线的工人要求得很少,但他们付出得很多。”前两天下雨,车间工人扛汽车底盘,三月的天气还很冷,露天干活的工人衣服湿透了,李卓二话不说,打电话让后勤马上为工人采购雨靴雨衣,结果,原本车间一天出十台车子,那天工人们硬是加班加点赶出了十二台车子。
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