借鉴：菜鸟成长八个月的喜怒哀乐

从2005年7月11日来的这个公司，到现在已经八个来月了。虽然业务量没有自己曾经设想的那么大，但应该说是差强人意了。

想想刚毕业的时候（2004)野心比较大，觉得干一份工作一两千没前途，好几十年才能买得起车子房子。所以才会出现开网络游戏工作室（两个月）赔本，后来经历了做传销（九个多月）的辛酸。

经历了种种挫折失败，看到朋友异样的目光，家人失望的眼神，自己的梦想好象也远去。痛定思痛，还是觉得从自己的专业从头开始，脚踏实地做吧。于是2005年6月底回到上大学的城市，找了两个星期的工作，来到了这家公司。当时只想立足外贸行业，对800块的底薪（试用期）我也没多想。当看到同事经过三四年的积累可以一个月收入上万的时候，我觉得我也可以。

因为我们是外贸公司，而且我来的时候刚成立的。不可能安排到车间实习，只能坐在电脑前，看样本，看工厂网站，熟悉产品的规格花纹参数报价表等等。当然我是边看样本，边搜集客户资料。还加了几个外贸群，在里面捣蛋耍嘴皮子，很快认识了很多做外贸的朋友。有些还是做了十几年外贸的，这也是我值得庆幸的。学习跟娱乐很好地结合起来了。

2005年7月26日开始正式发推介信联系客户。我们公司只有一个网站，没有像阿里或者环球资源这样的平台，也没做任何推广，客户只能是自己从免费的网站上找。不过这倒是难不倒我，也许我在这方面确实有点天赋吧。我耐着性子挨个B2B网站都搜回来，积累了不少客户资料，不过地发。古人语：功到自然成。联系得多了，回复的也不少，差不多每天都有三四封。在这个过程中，从怎么写邮件，怎么跟客户在MSN上聊，怎么报价，怎么算C&F， CIF价，怎么谈付款方式等等，一点点慢慢地自己摸索。刚开始充满希望，豪情万丈，到失望，因为自己是菜鸟，所以好多客户谈着谈着就不回邮件了。也有个很气人的，苏丹的，什么都谈好了，做了形式发票过去了就没音了。后来才知道，非洲很多客户都这样的。

功夫不负有心人，联系了一个多月，在9月19日的时候接到了第一单。这个客户从联系上到下单一共就花了七天，谈的时候每天都有好几封邮件。从牌子，价格，花纹，付款方式，交货期不断地交流。在19日客户发来了订单，一个四十尺高柜的，付款方式是30% Deposit by T/T in advance， the blance by T/T within 7 days after receipt of the copy of B/L。很快客户把deposit打过来了，那时的心情相信很多朋友都深有体会。无比的激动，证明了自己的能力，增强了自己的信心。货也发得比较快，不到一个月就发了。然后从做审批单，发票，装箱单，确认提单等等单据方面一步一步地学。这第一单虽然回款的时候客户想拖时间，我也瞎听别人的意见，威胁过客户。后来我真诚地跟客户道歉，说自己是新人，很多地方不懂，希望客户理解。可能是因为我的真诚，客户后来还是付了余款，并且一直都有续单。收到余款的那天，特别兴奋，第一单完成了。其实最主要的是可以算提成了，哈哈。

开发客户从来没有间断，不过一直没什么突破。很多客户谈了好久都没下单，或者就是快要下单了就消失，搞得挺郁闷的。前面那个客户在11月初又下了一个柜的定单。不过因为他要的那个工厂的这个规格的轮胎出问题了，没发交货。实在没办法，把客户30%的预付款都打还给他。这样，11月份是我最郁闷的时候。一直联系，但是没有什么突破。期间曾有个义乌朋友跟我谈合作，我负责开发客户，他跑工厂。不过因为感觉他不够大气，所以就没去。如果当时他给的条件好点，大气点的话就去了。虽然一直在努力开发，但是没有接到其他单子，着实非常郁闷。

终于工厂在十二月底才恢复那个规格的生产，客户还要这个柜的订单。于是又把预付款打过来，在一月份走了这个柜。在一月底的时候，客户知道工厂春节完要涨价，又下了三个柜的订单，并且来公司考察了一下，顺便看了工厂的仓库。这下双方都有底了，客户接着又下了三个柜的订单。就这样，回家前虽然卡里只剩下四百块钱，还向老板借了两千块钱回家。但是我心里是很高兴的，因为这六个柜的订单的收入还算不错。在春节前后，六个柜中发了四个。因为考虑到付款的风险问题，还有两个没发。涨价后经过跟客户协商，我们以最低的价格把剩下两个柜在三月初走了。

春节就在家呆了一个星期左右（我们家远可以元宵后再来），因为着急回来做单子。于是初六就往这赶，初九开始上班。一打开邮箱，好几十封邮件，虽然也有一些垃圾邮件，不过大部分都有用的。其中一个客户在去年就一直联系的，因为我对产品不是很熟，把一些东西搞错了，他去年本来就要下单的，后来因为以为没有那个认证，客户取消了。年后再联系的时候，很快就给我下了一个柜的订单。这是做信用证，在2月14日，情人节那天，把信用证开过来了。这正是一个学习操作信用证的好机会，3月17日这个柜给客户发过去了。做那些单子的时候，虽然我非常的仔细，但还是出了不好错，改了好多次。虽然这样，交单的时候还是接到银行单证员的电话，说我发票货描错了，少了受益人证明，还有传真报告少了一份，然后我又迅速把这些重做了一遍，发过去。在3月21日交单了，不过客户到现在还没有议付。现在还有点担心，虽然客户是澳大利亚的。这个客户在三月初的时候下了第二个订单，一个半柜。这个到四月份才能发货。

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