北京海关：德国寄奶粉问题[189904]

　问题编号：[189904]

　问题标题：德国寄奶粉问题

　问题内容：我五月份寄了两箱奶粉给在北京的亲戚，记得一份低于5公斤，另一份低于10公斤。是分开寄给两个人的。德国dhl查询都显示已到达中国，中国邮政也是显示如此。但到现在还没有收到东西，期间也无任何通知。因为已经过了三个月，网站上面已经无法查询信息。可否请您查询下到底是什么问题。单号： CL728199886DE CL726735697DE 谢谢。

　问题分类：[个人物品]　　 投送单位：北京海关

　答：您好，邮包运输、存储和物流状态查询属邮政部门职责范围，如包裹需办理海关清关手续，应由邮局通知收件人到指定国际邮局地点办理，请您等待邮局通知或致电11185邮局统一客服咨询。