重庆海关：私人物品清关

问题编号：[186604]
问题标题：私人物品5月17日到，目前仍未清关。
问题内容：我有一箱奶粉，6盒装，从澳洲寄来，5月17日已到你们海关，截至目前仍未清关，请问这是什么原因，能否给个明确的答复？该提供的材料都已经提供了。物流公司为平安立达ACE，运单号：511680187751。
答：您好，感谢您对海关工作的支持！重庆海关一直以优化海关监管与服务为宗旨，按照邮递物品监管办法对当天申报的个人邮递物品24小时内按照“合理自用数量”原则进行清关和验放。如有疑问请咨询12360海关服务热线。