2017年流行消费趋势,非新零售与共享经济莫属。
而在电商圈,今年以贝店为代表的社交电商火速蹿升,凭借“人以群分”与“社交分享”的模式,在巨头环绕的电商界撕开了口子。
那么旨在颠覆传统电商模式的社交电商,能否成为新零售变革的一员猛将呢?仔细分析社交电商的来龙去脉,各位看官自有判断。
传统电商流量增长乏力,社群电商应运而生
2016年,当当创始人李国庆在《自我的批判》中曾表示:传统"电商"正在发展为“电伤”。这个观点正被大量事实证明:传统电商需要支付高昂的引流费用,加之商家们获取流量没有预期,制造了大量库存……传统电商的弊端越来越显现。
所以带动新的电商流量革命,成为电商们突破自身局限的关键。在此情况下,“社群电商”开始兴起。
也就是说,社群电商的崛起很大程度来源于传统电商平台的流量困局。它作为一个以社群为强关系的流量入口,流量几何级增长与裂变毋庸置疑。
三四线购买力崛起,社群电商“好货性价比”更受关注
除了流量之争,三四线用户购买力的崛起更大程度上推动了社群电商的崛起。
比起迷信大牌,新型购物人群更看中“好货性价比”。以平台模式运营的社群电商,不仅保证了货品质量、库存稳定性、发货及时性,同时极具竞争力的价格优势以及产品优势颇受这些新型购物人群的欢迎。
所以,以社群模式为核心,依托与微信、微博等社交平台的社群电商贝店、拼多多开始迅速蹿红,就连向来“高冷”的网易都推出了网易推手。
以贝店为例,为了满足“好货性价比”的需求风向,除了看重品牌合作,其把很更多的精力放在了品质溯源、好货挖掘上。通过对国内外多个原产地的实地探访和深入了解,发掘尚未走红的品质好货。
2017年,贝店全国寻鲜之旅走访过全球最大的蜜柚产地——福建平和,全国优质猕猴桃基地——陕西杨凌,脐橙生态种植基地——江西赣州。今年9月,琯溪蜜柚在贝店创下销售佳绩,而火爆的背后全凭用户自发的社交分享。
关于渠道下沉及消费需求的变化,贝贝集团创始人兼CEO张良伦曾打趣说:“不要觉得潮流都是一线城市带起的,其实三四五城市跳的广场舞和一二线城市并不一样,这个极度‘自我为中心’的时代,每个人都有自己的审美和判断 。”
类比今日头条、快手等起初依靠特定人群属性而脱颖而出的APP,贝店能凭借“人为中心、以信任为纽带,以场景为抓手的模式崛起就显得在意料之中了。
不再观望,各大平台与品牌纷纷入局
早期,行业对于对社群+电商的模式多持观望态度。
然而,衡量某一商业模式市场前景的标准之一就是:是否存在有竞争力的入局者。2017年,社群电商领域,拼多多凭借“拼团”玩法拿下过亿用户量;在网易系电商平台上,有超过50%的销量贡献来自于社交推荐;而贝店,上线短短3个月便刷爆朋友圈,并屡屡在快消品、农产品端打破销售记录。
有力的入局者加之微信等社交平台对“社群电商”不断释放流量利好,主流媒体开始从起初的观望态度,转变为用“新型创业模式”、“商业创新”、“最具成长力”等字眼形容社群电商的崛起。
2017年,贝店频频受到媒体关注,在亿邦未来零售大会上斩获2017年度智能商业创新奖,在中国商业模式高峰论坛上被授予中国最佳商业模式奖。
于此同时,各类大牌纷纷开始入驻社群电商平台,截止至今,宝洁帮宝适、美赞臣、亨氏、蓝月亮都与贝店达成了战略合作,实现产品100%品牌直供。
从“效率”和“体验”来看,这是迈向新零售的一大步
在强调“新零售”思维的当下,所谓“线上和线下”的融合很大程度是为了打破传统零售商家(B)和用户(C)之间的割裂,提高商家和用户的效率 。而社群电商正是顺应了新零售趋势,使得商家与用户不再是分裂的关系,每个用户都能成为流量入口本身。
此外,新零售的背后本身就是对“效率”与“体验”的提升,对于这两点,“社群电商”有其特有的壁垒。从效率角度来看:“人以群分”的背后是高粘性与高活跃的用户群,促使“社群电商”成为自带流量的商业模式。而从体验角度来看,基于社交环境的“信任货币”,社群电商能让好的商品快速找到对的人。你与你的朋友之间往往有着相同的喜好,而你关注的某个博主、达人,其实也与你有着某种程度上的匹配。
这种情况下,优质商品的筛选效率被大大提高。
后辈的崛起像一口烈酒,随时会让人呛出眼泪。
社群电商的出现把连接的成本降到最低,结束了用户围绕某一个购物平台形成只有一个中心的购物网络,打破了流量昂贵的现状。这会是新零售除了打通线上与线下的商业模式之外,寻找到的另外一种效率更高的商业模式。未来,如何把社交零售盘子做大,条条大路通罗马,但每一条都关山万重,步步惊心。
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