快递乱象丛生，亚马逊送货上门可靠吗

今天在虎嗅网上看到一篇文章《亚马逊可以送货上门了，你能接受陌生人进你家吗?》文章提出，亚马逊宣布正式上线“Amazon Key”系统。该系统试图解决困扰人类社会多年的一大难题：快递到了家里没人怎么办?

亚马逊钥匙送货服务主要由云端镜头、智慧门锁、钥匙APP这3项构成，送货员抵达顾客家门口后，会先扫描包裹、敲门确认，如果顾客没在家，会使用钥匙APP来解锁开门，将包裹放进家中后，货运人员会再用App将智慧门锁锁上，与此同时顾客也会收到通知消息，打开钥匙APP通过云端摄影机实时确认家中情况。

亚马逊之所以推出这样的模式是为了吸引更多的顾客，同时也能够给人们提供更便利的服务。然而面对这样的便捷服务，大家又有什么样的反应呢?

有反对的：

有调侃的：

亚马逊送货上门是否可靠，还需要实践的验证，有待商榷。不过快递行业乱象丛生，真的该引起大家的反思了!

随着电子商务的爆发式增长，我国快递行业发展突飞猛进。然而快速发展的背后，必然有很多的不足和缺陷。现如今，快递行业鱼龙混杂，面对快递行业陋习，我们该如何应对呢?

陋习一：快递理赔霸王条款

快递公司单方面要求，货物保丢不保损，或者货物出现破损丢失，只赔偿运费的几倍，而拒绝按照货物价值赔偿。

面对这样的情况，作为当事人不能忍气吞声，要敢于站出来维护自身的合法权益，而不是选择息事宁人。要及时像工商部门和有关部门进行举报投诉。

陋习二：先签收后验货

很多快递公司为了免责，要求当事人必须要先进行签收，才进行验货。当发现货物有问题时，快递员早已不知去向，再向快递公司理论，他们只会推卸责任、胡搅蛮缠。

为了避免这样的情况发生，我们要坚持先验货后签收的原则，发现问题及时进行处理，如果必须要先签收才验货，那也要保留好相关证据和消费凭证，以便于向有关部门进行申诉!

陋习三：加盟模式混乱

很多快递公司，为了节省人力、财力，更愿意选择合伙人加盟的形式，来拓展自己的业务和扩大自己的规模。然而，由于加盟人员不是快递公司的专业人员，其责任心就会大打折扣，就会经常出现丢件、损件的现象，而发货慢，到货慢，更是家常便饭。

加盟模式的混乱，确实是一件比较棘手的事情，快递行业若要长久发展，就必须要规范加盟店，对他们进行专业的培训，所有的制度和标准都统一按照公司执行，加强公司对加盟商的管制力度。要么不加盟，要加盟的话就要服从管理和提高服务质量。

陋习四：快递行业人员良莠不齐

由于快递行业人员素质高低不一、参差不齐，因此有些人员服务态度比较差，对待顾客的货物，有的随意丢弃，有的甚至进行盗窃。

这个陋习可以说是每个快递公司都普遍存在的，针对这样的情况，快递行业除了要加强人员的培训，提高服务质量外，还要不断完善自身制度，建立健全的机制，同时也要提高从业人员的待遇和各项福利。当然，政府相关部门也要加强监管力度。

针对快递行业陋习，需要全民的参与。既需要从业人员的自我约束，也需要公司的制度健全规范，同时还需要相关部门的监督管制!

快递行业的长远发展，既不是依靠价格战，也不是依靠规模的快速扩张，归根结底，是服务的提升、信誉的打造。