人——直播间里的人与人设
直播带货,人也是很重要的一个元素,也就是主播。只有主播在直播间里不断地互动,才能称得上是直播,否则官方会降权甚至是关闭直播间。
过去我们所说的主播,就是在直播间展示才艺,但是电商主播完全不同。他们的目的是带货,在直播间展示商品,促成交易。因此除了才艺和颜值,能不能真正的实现交易才是一个电商主播的核心要素。
因此在初期,人设鲜明的主播就更容易脱颖而出,有自己的特点,能给用户留下深刻的印象,那么随之增长的就是粉丝和粘性。
但是所谓的人设也不是异想天开的,你想打造什么样的人设就能打造什么样的角色,一定要和自己的实际情况和产品相结合。
如果你是卖美妆产品的,就不能对化妆品、肤质一无所知。
除了要对产品十分了解之外,电商主播对销售能力也是有一定要求的,并不是你在直播间跟人家唠嗑唠嗑,人家就会买你的东西了,你需要展示你产品的亮点,戳到能够让他们购买的点,这就需要你熟练的销售技巧了。
货——供应链、商品
相对于上面提到的主播,货品同样的重要。
首先是供应链的选择,好的供应链能让你在保证质量的基础上实现最大程度的盈利。
去年冬天,一位只有几百粉丝的素人主播在直播间销售加厚的羊毛袜,号称一年内穿破退钱,限时售卖1000双,短短时间内就抢购一空,直播间不到500人观看,他却轻轻松地在赚了几千块钱,还收获了一批粉丝。
不怕粉丝少,就怕货不好。粉丝会在直播间进行购买是对主播的信任,如果是劣质的产品,好不容易积累的信任的粉丝,可能在只跟你做了一次交易,之后就不再关注。
在保证质量的基础上,商品的价位也非常的重要,不用平台、不同类目的用户对价格的接受程度也是不一样的。
场——直播间、平台
直播电商是通过直播的形式进行卖货的,但最终目的还是电商,因此如何更好地展现主播和产品也决定了直播间成交的难易程度。不同的直播平台有不用的规则和玩法,所以直播间的场地也显得异常重要。
1、直播间设备
和拍短视频不同,直播间的设备要根据具体的产品进行调节,室外直播最好用专业的运动镜头,手机识别不了的细节展现也需考虑专业摄像设备。
2、灯光
直播间选取偏黄色的光还是偏白的光更利于展现产品,灯光从上方照下来还是侧方更符合需求,都是需要考虑的点。
3、搭建
直播间的搭建往往决定了用户的第一印象,如果是销售甜美服装的主播,搭建一个粉色系、挂满了漂亮衣服的直播间更能增加用户停留时长。
五、复盘
每一场直播的结束,并不是立刻的发货,而是抓紧时间进行复盘。如果直播结束了就结束了,那你的直播间就会一直在起跑线上徘徊,难有突破。
单场直播就过亿的第一主播薇娅,在每场直播结束之后对会对直播进行梳理,记下可以提高的点。
那复盘需要注意什么呢?
1、数据分析
直播结束后需要对数据进行统计和分析,再与之前直播的数据进行对比,找出数据背后代表的具体类目,是直播间停留时长还是转粉率,或者是其他。
2、老用户的活跃度
即已关注你的用户在直播间的活跃度,他们的活跃度在一定程度上决定了这场直播的成交。
3、直播间的转粉率
直播间的转粉率就是进入你直播间观看的新用户,在结束后有多少人转为你的粉丝,即从公域流量到私域流量的转化。
4、调整改进
在所有数据进行对比之后,一定要记下需要改进的地方,在下一次进行直播的时候进行实施。如果想等到第二天再进行调整,那估计你已经忘得差不多了。直播结束时的感受永远都是最直观最热烈的。
粉丝的粘性归根结底就是信任感,出于信任才会购买直播间的东西,出于信任才会在直播间里和你唠嗑,而你需要思考的,是如何增大这群用户的粘性。
我们都知道这是一个新的机会,一个新的市场尚未完全成熟之时,意味着它有更多的机会。而做直播电商,2019则是黄金时间,现在比旁人快一步,将来比别人多的才能是直播间里的流量和流水。
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