越来越多的外贸业务人员,已经从外贸B2B,跨境平台的红海厮杀中,转向外贸独立站的运营获客,从长久看,这绝对是理智的选择...
一、有哪些外贸独立站类型?
说到外贸独立站具体是什么类型的站点,首先可以从下面几个维度来分类:
1 外贸B2B企业官网
2 外贸B2C跨境商城(开源建站Open Source,SaaS建站,点此阅读更多)
3 外贸B2B2C独立站
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二、外贸独立站运营真的那么容易吗?
无论你的业务是外贸B2B,还是跨境B2C,其运营逻辑都是万变不离其宗 - 无流量,没客户!既然是独立站,那么最痛点的问题永远是:
站点上线之日,就是流量为0 +没有任何访问之时....................
所以,要脱颖而出,没有流量导入的能力,是不可能生存滴。
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三、外贸独立站和跨境平台的工作重点到底是什么?
再举例,拿最热的所谓跨境电商独立站(跨境商城)的日常工作来说,
工作内容不外乎:
1 运营
2 拓客
然而,日常运营带来不了流量,更不会带来客户,拿亚马逊为例,各种培训大湿提到的不外乎5点:
1 海量铺货 + 持续上新
2 listing优化更新
3 站内PPC广告
4 FBA
5 刷单
持续上新,海量铺货,甚至是做店群就能增强站内流量提高权重和排名?而且还认为不同的listing之间可以交叉引流?这个说法亚马逊的官方从没有确认过吧?但大多数卖家依旧当成了宝典在使用。玩Wish的才有这个说法吧?
Listing优化无非就是那些内容,什么title,description,search item的设置要符合亚马逊SEO规范。但title你今天优化一下,明天优化一下,但产品的图片,型号,数据是改变不了的,listing优化这件事能作成日常工作吗?所以我们怀疑这种做法可能来自速卖通的一个玩法,因为那些速卖通的培训机构都是说每天要进行listing的更新。
再来看看让很多卖家都很苦恼的FBA,亚马逊官方的招商经理以及培训机构是不是都告诉大家,你一定要做FBA,你要是做FBM自发货你就没有排名,你就没有购物车。但是要告诉大家一个非常残酷的现实,很多亚马逊卖家做了FBA,却发现货卖不出去,而FBA的成本加起来通常情况下是销售价格的8~15%!那你还做个什么劲呢?
站内PPC广告,已经成了很多卖家的救命稻草,新上架的一个亚马逊listing,可能一天没单,两天没单,甚至是一个月没单,我这个时候怎么办,投广告呀,不投广告怎么可能有单呢?然后你满怀期待的去投了广告,结果还是没有单...
最后一个就是在法律的边缘疯狂试探了,找刷单公司疯狂刷单。可是,刷着刷着哪天你的Listing积累的Reviews就一夜回到解放前了,账户被封,回家过年...
所以,无论是跨境平台,还是外贸独立站,不要认为运营就是日常工作的全部,而你需要把精力放在引流获客上面去...============================
四,怎样才是外贸业务拓客的正确玩法?
说到外贸独立站的获客这块,除了传统的“外贸”玩法,online marketing不就是提供了新的通路和平台吗?
而如何争抢站外流量,+ 主动获客呢?则成为核心竞争力...
耀阳会建议你必须从以下3个角度入手:
1 Lead generation如何找到海量的潜在客户信息 + 商机
如果靠人工,这是个笑话...传统的外贸玩法,不就是所谓开发信模式,让业务员去谷歌搜索邮箱,然后收工发送开发新吗,你自己回想一下,每天你能找到多少个有效邮箱,又能发送多少个开发信呢...
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正确做法 - 应该是通过
extractor工具,自动按照关键词等filters批量刮取大量的contacts:
2 Outreach拿到海量的潜在客户的联系方式之后,传统的外贸公司,又是人工+手工工作的玩法上场了,试问一天能够发送多少邮件?
这时,你又需要通过bulk sender工具,群发拓客信息,将推广信息尽可能多的发送给潜在客户...
3 Conversion通过自动化营销工具刮取到潜在客户,并批量自动联系之后,你会发现,渐渐地有客户回复了你的推广信息,
这时,如果人工1个1个的回复客户,效率低下,特别是跨境商城,如果你不能将业务应答流程化+自动化,你的运营团队、客服团队、销售获客团队的体量将大幅扩张,成本滞胀。
特别是,由于时差、团队规模等因素,未能及时回复,而造成流量损失,非常之可惜,
这种情况下,你需要使用自动化营销工具,设定大量的“扳机triggers”,通过各种过滤条件filters,自动回应客户在业务初期的咨询、问题、询价....CRM外贸营销自动化
所以,无论是外贸B2B站点,还是跨境独立商城,要想脱颖而出 -
都将是一个系统的工作,并不存在什么绝招,或者黑科技。
需要踏实的从点滴流量获取开始,通过努力和时间累积,才能达到理想的目标...
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五、外贸客户获取,是一个持续投入的系统工作
下面再拿Shopify独立站为例,看看你需要掌握多少知识,才能将一个站点运营起来:
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聊到这里,你应该已经清楚了,无论是跨境平台,或者外贸B2B,还是跨境商城的运营,都不能局限于传统的外贸获客手段:展会 + 外贸B2B|B2C平台 + 开发信。
如果你不将日常工作的重点转变到流量获取,采用自动化营销的手段,脱颖而出几无可能...
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