一个优秀的外贸销售，从建立起正确的心态开始！

很多人问我：怎样成为一个优秀的外贸销售？

我应该读哪些书籍？我应该最先获得什么样的技能？应该怎么去找客户？怎么写开发信？怎么跟进？怎么把联系转化成订单？怎么去给客户介绍我们公司？很多这些，都是在我们以后的销售工作当中会逐步积累的。

如果你想持续在外贸行业当中得到长远的发展，最终变成一个优秀的销售，甚至更进一步有更好的职业生涯的话。那么我认为最重要的一点是，你要先建立起正确的心态。

优秀，从建立正确的心态开始，这是我给大家的答案。

如果你没有很好的心态，那么你所学到的那些技巧、策略、技能，都会大打折扣，甚至会变得没有用。而如果你有了一个很好的心态，辅助这些知识技能技巧或者思维，那么它们的作用将会被放大。所以第一步就是，我们要建立起正确的心态。

Attitude，态度这个词其实很简单，就是你怎样看待你的工作，你怎样看待你的职业。

说短一点，就是你怎样看待你每天的工作，这个是跟你息息相关的。

因为你的态度会决定到你每天的行为，那么这些会影响到你是否可以去拓展你的销售，去把你的业绩提高起来。

我给大家举个例子，我以前做业务员时，一些业务员他们每天早上来了以后，我觉得他们的状态很悠闲。泡杯茶，然后看一看腾讯新闻，可能再闲聊一会儿，他们的状态是很松散很松散的。

我们那时要发很多开发信，当然，你一开始做业务的时候，发很多开发信肯定是回复很少的。

所以发很多开发信的时候呢，他们那个态度就是，好像不相信有人会回复，发出去得很机械很随意。

他也没有去大概地了解客户公司是做什么的，找到一个客户就直接奔着联系页面去。

找到一个邮箱，也不会去想着看看谷歌上能不能找到其他的联系人，这个联系人是谁，他在领英上到底是什么职位，这个公司领英上有没有其他的人。

没有。

他们的想法就是，反正我发那么多邮件好像也没有回复，那么慢慢地就不相信开发信好像有人会回一样，他们就不抱着那种 attitude。

有时候到 10 点多了，我还看到有业务员在看腾讯新闻，那这种 attitude 就不太应该了。

可能一开始工作的时候，特别是在写开发信或者打 cold call 这个过程，是让人觉得有点痛苦。

但是你千万不能不相信自己能够获得订单，能够做成客户，能够在这条路上走下去。

我记得在我做业务的时候，我总是一方面很积极，另外一方面打 cold call 的时候，我会提前先 practice，事先写好一些 script。

先把它写好然后再去练，然后可能还会注意注意自己语调是不是有什么问题。不知道大家有没有看过一个电影，叫做《当幸福来敲门》。我当时看完那部电影以后，受到的触动很大。

那么我就会觉得，我每天跟客户去联系，我每天联系的客户今天就是你的 lucky day，因为我在 help your business，我就是有这样的一种心态。

任何销售一定要相信你自己，相信你自己能够做到，你应该相信你自己的产品是有人需要的。

如果你自己都不相信你这个产品能够卖出去，那你也很难把销售做下去。

当然你可能会说：

我的产品就是没人要，就是太冷门了，很多客户都不要这种东西，我也不知道为什么我们工厂会生产它，到底有什么客户要啊，是不是搞错了，为什么不去生产那些主流规格的产品？当然你可能会去质疑，但是，这不是你这个阶段要去考量的东西。

因为你仍然需要去积极地去销售，去跟客户多建立联系沟通收集他们的反馈之后，你才能有一个充分的结论。

就是说这个产品到底适不适合国外的市场，如果不适合，我们应该做哪些改进等等。

而不是一上来你就有很多负面的情绪，这是一种不利于销售的心态。

那可能有人要说了，这不就是自我打鸡血吗？

鸡血是你的理解，在我们看来这是一种自我激励，这种自我激励是非常有必要

的。

如果你不懂自我激励的话，你很容易会沮丧会失去信心，会怀疑自己，会放弃，你也会觉得很痛苦。

所以说第一步，我们就要正视一下我们的 attitude。我们要去怎样看待我们的工作，怎样看待我们的产品，怎样去树立我们的信念，

怎样去对待我们每天的工作，怎么样去调整自己的心态。

这是每个业务员，其实不管任何阶段，新业务员也好老业务员也好，都需要去训练的，这种心态很重要。

如果你是一个很乐观并且有积极的正思维的人，那么你的这种能量会产生一种潜移默化的影响。

而有时候，其实你的客户很容易去感知到，你到底在跟他的沟通上是冷漠还是热情。

是 considerate 考 虑 周 到 的 还 是 just so so ， 你 只 是 获 得 你 的 sales commission 销售佣金。

其实这些客户也好，供应商也好，或者说你的同事甚至老板，他们都会在你的attitude 当中 get 到。

所以说，优秀的外贸人之所以赢得客户的认可，赢得更好的业绩，成为一个优秀的外贸销售，是因为他们尊重自己的职业，他们尊重自己的工作，他们真的认为自己的工作有价值。

正因为这样他们才愿意不断地去学习，不断地去提高自己，去学习更多的经验思维和技能，成为更专业的销售人员。

有时候我们把客户做砸了，也并不是因为我们不专业，而是因为我们不上心，我们不够尊重自己的工作。

所以建立正确心态的第一点，你需要有一个很好的 attitude，销售工作当中可能遇到的问题和困难，自己要想办法克服。

最后希望大家时刻保持正确的心态，学会自我激励，满怀热情地去回复每一个客户，你的订单会来得更快。