做生意或说外贸已经今时不同往日,竞争越来越大的全球化数字线上市场的决胜关键除了产品,还有就是如何做好线上营销也就是数字营销。更关键的或许是研究客户背景与需求,他们都是怎么做营销的。
营销的目的是带来销售,好的营销能让商品自己卖!也就是促进自动化销售的增长。反观一些大牌奢侈品品牌也好,苹果也要,都是依靠着品牌已经搭建的营销模式,让它们能够自带销售力。也就是你必须让你的潜在客户知道你,并且知道为什么应该找你,而不是别人。
通过基础市场营销7招可以帮助业务员或是营销人员用创造性的、吸引人的、有效的营销计划和活动来获得有效客户。作者亲身为客户多年的工作当中总结的营销经验。
每一天都应该问问自己一下这三个问题!
What did you learn today? What mistake did you make that taught you something? What did you try hard at today?
— Carol S. Dweck
今天学到了什么?有什么做过的错误可以提取经验的?今天在哪些事情上努力了?以上三个问题同样适用于生活。生活只有不断反思才能及早发现问题并解决,才能越来越朝着自己的理想的生活靠近。市场营销基础-7种有效的战略和战术运用到外贸中。
1. Sales From a White Paper, Guide, or Checklist(Lead magnet)
白皮书:一份关于技术、概念或服务的深入细节,但不是推销的文件。
指南:就是一些软件,服务或是产品的操作指南,简单易懂。让客户可以自己试用。
清单:告诉客气要采取的步骤,不能错过的事情有哪些,用于引导客户和让客户知道你能提供什么价值来帮助他!
比起介绍一堆自己的公司有多好,通过白皮书,指南和列清单(目录册)的方式,可以通过邮件,发布在网上,在公司主页可以下载等方式,来让潜在客户找到你。
2. Webinars
多参与行业的在线研讨会,在线会议以及类似的线上活动来营销并转化为销售。可以通过这样的场合来发布新品,或是介绍行业的趋势。最重要的是带着一个最重要的目标去参与这些线上活动。
而举行这样的活动最重要的就是做真实的自己,而不是像新闻发言人或是电视推销导购那样。并且在活动之前就需要排练和记录,然后改正那些不自然的身体语言和表达。而这样的线上活动可以增加潜在客户对你的了解,喜欢以及最终的信任。应该像平时跟客户沟通那样成为工作的一部分。
练习的话可以做一个产品的演示视频。就像在展会上给客户展示一样,自然地互动关于客户锁面临的问题和解决方法。也可以邀请技术人员或是QC人员等来进行一个对话。而要自然,可以想象自己在跟一个熟悉的朋友聊天,而不是关注在摄像头而紧张不自然。也可是两个人的谈话。Keep comversation fresh and spontaneous.
前面需要额外10分钟用于调整和欢迎已经让参与者自我介绍等。演示20分钟为最佳的时间。观众的注意力的保持时间,10分钟Q&A或弹性时间。
人更容易记住故事,一个好的客户试用故事可以增加信任和记忆。最后需要留下你的练习方式不论是在屏幕上还是口头。而举办线上会议可以把其中的视频剪辑成一条条有用的销售和营销内容!妙
除此之外,结束后的跟进,问问参与者有没有问题,疑惑是自己可以帮得上的,然后引导进入销售漏斗。而对于没来参加的,发送“sorry we missed you” note,并且附上对他有用的信息或是活动回放或是全程的概要condensed ,因为可能要参加但是因为太忙碌没办法参加。-> 附上联系方式以及免费的PDF资料freebie.
其他的就不展开了!
3. Social Media (basics)
4. Lead Follow-up (best practices)
5. Trade Show or Event Promo
6. Evergreen Nurture Campaign
7. Meeting, Demo, or Trial Request
P.S.感兴趣的可以自己看书!
从书中学到最重要的是,营销并不需要一开始就是完美的,对于新手来说,开始后通过测试和迭代,直到产生预期的效果需要不断去探索和改进。这就像很多外贸人不敢打电话,但其实电话是最能让人产生信任的沟通方式,好好准备,打就是了,然后总结经验,下一次就更顺利。
WIIFM 是
“What’s in It for Me”的缩写,也就是永远要记住客户关心的是他自己,他想要的,他需要的。所有营销要做的就是给客户要的信息,甚至是超出它们预想的对客户有价值的信息。