《外贸实战案例》第42例：客户要求我们停止给同一国家的其他客户供货，怎么

腾道今日案例：客户要求我们停止给同一国家的其他客户供货

Q ：

我们在一个国家有两个客户，大客户 A 已经合作 5 年，是经理的客户。小客户 B 已经合作 4 年，是经理手下业务员的客户。A 突然说让我们公司停止给 B 供货，我们怎么处理比较好？就算我们不给 B供货，B 也有可能从我们同行那里买货。

A ：

可以委婉地问A 客户，是什么原因? 因为每一个客户都要受到同等的尊重，尽量在客户面前树立一个正直公正的形象，告诉客户你们并不是利益优先。

同时表达出你自己的难处，因为突然停止给别家供货，你也要考虑如何给上级沟通交代。

如果是非专利产品，即使你不供，也不会影响 B 客户的采购。

和 A 客户沟通，他们是否想独家代理，如果想独家就谈独家代理协议，但是你们和其他客户之间也会有一个过渡期。

最后表示你们会全力支持 A 的工作。

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