后疫情时代，外贸企业如何善用SEO内容营销找到品牌潜在客群？

全球经济受新冠肺炎(COVID-19)疫情笼罩，对不少外贸企业营销预算有影响，即使手上有营销预算，多半亦是对今年度营销投资持有保留态度。面对目前疫情尚未明朗的阶段，外贸企业该如何灵活调整营销策略便成为重要课题。品牌在数字营销布局上应注意的三大要点：分别是外贸企业数字转型、侧重SEO搜索布局以及顾客体验最佳化，本篇文章便将针对因应疫情，外贸企业该如何透过SEO进行数字营销布局，让待在家的潜在消费者透过搜索找到你。

拥抱数字世界，你不可忽略SEO的影响力

随着新冠肺炎疫情蔓延全球，2020 年几乎可以确定是不平静的一年，各行各业皆受到这场疫情影响而乱了步调，营销人员做为外贸企业与消费者之间的桥梁，也不断极力寻找最符合成本效益的沟通管道。在「消费者购物需求没有消失，只是转为线上」的情况下，要在网络世界让自家品牌在外贸企业脱颖而出、同时为品牌带来长期的网络曝光，SEO 便是外贸企业在进行数字布局时不可忽略的一环，有效的SEO 策略，不仅能率先让品牌与消费者进行第一次接触，也可以建立品牌形象为未来打下销售基础。

根据2020 PIXNET社群蓝皮书调查，有超过八成使用者会透过搜索关键字来找寻想要资讯，第二名则为影音；此外，针对内容形式，超过六成使用者会优先选择「文章/讨论」所得到的资讯较完整，透过以上数据显示，更能凸显出品牌/外贸企业在搜索结果上布局的重要性。

现在正是专注于SEO和内容营销的好时机

趁这段期间投资SEO 能帮助你提升在搜索上的曝光，并透过搭配社群等其他营销工具，加强品牌在多管道发声的力道，至于如何才能改变SEO 内容策略来应对受众群体，以保持品牌与消费者之间的相关性，有两大方向值得特别着墨：

连结疫情，提供品牌因应疫情的最新资讯

正因疫情是当前全球都在关注的重要议题，建立疫情专区，能有效帮助品牌与消费者间沟通，或是透过何种方式共同协助对抗新冠肺炎，不过这里要注意的是，不需要更新疫情的最新进展，而是要将焦点放在「外贸企业正在做的事」，例如Google, Nike 都因应疫情发布最新声明：

Nike 发出公告更新目前全球NIKE店的营运情况

google webmaster blog

另一种做法，是结合目前热门搜索趋势与关键字产出内容，比如说运用Google trends、第三方关键字工具，产生与疫情相关的知识性内容文章，提升品牌知名度；若为B2B外贸企业，也可适时产出相关内容为网站引进流量，例如日本专注在优化客户互动体验的Martech公司Repro，便在Blog设立#COVID-19专区，提供外贸企业营销建议与解决方案。

运用关键字策略，找出有潜力关键字和内容主题

承接上述所言，将品牌紧密与热门话题结合是一种做法，但如果你的品牌与疫情没有直接相关或难以结合也没关系，也可以在这段时间透过SEO 充实内容，为自家品牌未来的销售与品牌力铺路：

运用GSC, GA找出使用者有兴趣的主题与关键字，并比对点阅率、离开率、停留时间、事件转换等指标找出待改善或有潜力的页面和关键字，这里特别注意的是，除了品牌关键字、重点关键字外，更需留意重点关键字以外的字，也就是衍伸、相关关键字。

透过Google Trends 来了解目前消费者感兴趣的主题，例如搜索「糖尿病」，可以看到相关搜索中前10 名有5 名是有「无花果」这个关键字，医疗相关的内容经营者就可以根据最近讨论度高的食物类型来撰写相关内容。

此外，透过消费者研究思考除了已存在的进站关键字外，是不是还有其他更接近消费意图的功能性，例如：搜索「证照课程」关键字的人，可能实际动机是要「找工作」；或是搜索「乳液」的人，可能同时也是「辣木油」的消费者。

以上述两种关键字策略为起点：透过搜索量、搜索趋势和搜索结果研究，找出最能打动消费者的关键字内容和对应页面布局，例如餐厅食记适合在文末提及价位和交通方式。先解答使用者搜索背后想了解的问题后，结合品牌价值主张、宣传品牌活动或产品等，比如花旗银行针对刷卡优惠推出旅游、美食、加油甚至居家清洁等主题，结合刷卡礼进行关键字布局。成功的SEO 内容营销，不只是会带来网站流量，更能驱动潜在消费者进行转换，例如hubspot正在执行的一项顾问服务的客户，经过SEO 关键字优化后，工作阶段成长2 倍、曝光点击成长3 倍，带来的稳定流量也成功增加更多的咨询单数。

不过，切记执行SEO 内容营销的目的除了增加品牌知名度外，还要让流量从你的博客转换到商品页面或目标页面，如果让进入网站的流量白白流失是很可惜的，所以就需要制定行动呼吁(CTA) 将这些流量进行有效转换。

结语

目前中国疫情趋缓，进入到了所谓的「后疫情时代」，于此同时更别错失数字营销布局，你的外贸企业则会因正确的超前部属而比竞争对手更领先一步。当消费者能透过多管道接触到品牌，每一营销接触点都是在建立品牌与消费者之间的信任与好感度，尤其在疫情影响营销预算的情况下，有效的SEO 策略仍可以为品牌/外贸企业带来自然流量成长，所以，不妨趁着这段期间，妥善运用SEO 搭配内容营销策略，让品牌被潜在消费者被看见，培养出长期可观的流量与效益吧！

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