2020外贸开发信这么写，客户回复率翻两倍「附模板」

我们想开发新客户，就得想办法联系他们，方式无非就几种：开发信、电话、即时沟通软件、展会、陌拜。

这里面开发信是成本最低，准备时间最充分，对英语水平要求最不高的办法。

外贸开发信写的好是多大优势，每个外贸业务员都清楚，今天我们就分享一下，开发信怎么写，才能获得更多客户回复。

客户为什么不回你的开发信

换位思考是一切销售的前提，我们先来看客户不回信的原因：

① 邮件被邮箱拦截，直接进了垃圾箱

② 目标客户的供应商很稳定，暂时没有更换的念头

③ 联系人邮箱不是关键采购人的邮箱

④ 你的价格高于市场价太多，客户觉得没有成单可能

说这么多可能，主要是想说明开发信的回复率必然不高，发到上千封，才有一封回复很正常。希望大家能够放平心态，把发开发信当成日常的工作对待。

接下来说一些提高开发信回复率的方法：

开发信发送流程

① 客户背景调查

开发信不能找一个固定模板盲目群发，开发客户需要有针对性。

调查客户背景不是一句口号，而是发开发信最重要的一步。如果没有做这些背景调查，发多少开发信都只能叫碰运气。

我们可以通过google、sns平台，贸管家平台等，了解客户属于什么商业类型、客户的规模、市场地位、采购习惯、采购价格，甚至他从那些供应商采购等。我们得分析客人需要什么在意什么，针对客户的需求点去发才行。

如果不筛选直接批量群发，没有回复也正常，因为可能你发的几百封信的对象，其实都不是你的目标客户。




② 深挖准确的联系方式

我们要尽可能找到关键人的联系方式，否则即使发了一百封开发信到客户公司的行政邮箱都不见得有用，还有可能邮箱账号被关。

这里建议大家可以通过客户公司找到客户的facebook主页、linkedin主页等，上面会有很多公司职员的联系方式，我们可以从中判断。想省力也可以利用贸管家等数据平台，已经规整好所有买家联系方式，一键搜索就能查到。

数据平台市面上很多，大家要根据自己的产品和需求谨慎选择，切忌盲目跟风。

③ 第一封开发信极简最佳

第一封开发信，简单明了说明自己的产品优势；最多不要超过6小段；尽可能不要加图片；排版简洁一些，颜色不要太花哨；不要加附件。

就我自己的经验来说，第一封开发信简介清晰，比排版精美复杂的开发信回复率高30%。

④ 开发信发送频率

每一个客户的情况都有所不同，要根据实际情况来联系。

当你发出去的开发信，得到客户比较有意向的回复，那肯定要跟进地频繁一些，可以间隔1天、3天、5天、10天、15天来跟进。有的客户没什么意向，一个一封推荐新品的邮件，或者交流下行业趋势就好。

每个外贸人都应该有一张客户跟进表，根据每个客户情况，做不同的跟进安排。

调查、深挖、送信、跟进，这四个步骤一样都不能少。

走好这四步，开发信效率提升立竿见影！

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