外贸开发信完整指南--来自Snovio

邮件营销是产生新的和经过验证的潜在客户并通过邮件帮助获得更多外贸销售的最有效方式。过度使用邮件营销可能会导致处罚，但正确的邮件营销技术可以帮助释放其全部潜力。我们写了这篇邮件营销的完整指南，帮助外贸业务员了解，外贸开发信怎么样才不会成为垃圾邮件？如何提高外贸客户开发的效率，拓宽找外贸客户的渠道，提高外贸开发信的回复率。

在本文中，我们将讨论使您的外贸开发信取得成功并帮助您提高客户回复率的方法。

要从头开始设计整个活动，外贸开发信的标题、模板、开头、沟通方式，甚至到达时间都必须完美。统计数据显示，包含目标客户姓名的良好邮件标题有助于将打开率提高 22.2%。如果开发信经过 A/B 测试，打开率可以增长到 49%。(Snovio的自动化邮件营销平台能够提供A/B测试、个性化邮件内容功能。)

什么是外贸开发信

外贸开发信是发送给目标企业未知的个人和潜在客户的邮件。英文叫做Cold Emails。使用意思是因为电子邮件收件人缺乏热情或正式介绍。 第一封开发信通常是作为一种破冰模式发送的，并与客户开始对话。 当需要跨不同行业进行销售时，开发信非常常用。 Cold Emails的概念远远超出了销售，已经渗透到谷歌外链链接建设、网络、招聘等产品服务需求中，不仅仅是外贸行业需要开发信。

客户开发信是垃圾邮件吗？

很多人一直将开发信混淆为垃圾邮件。 在大多数情况下，开发信不是垃圾邮件。 开发信是企业与潜在客户进行有效沟通并帮助获得潜在销售额的绝佳机会。 如今，B2B 开发信已成为公司的个性化广告和促销活动形式，以进行重点宣传。 群发垃圾邮件和开发信之间最显着的区别是个性化，这有助于吸引收件人更多地了解产品或服务。 需要遵守一些全球邮件框架协议下的规则，以防止进入垃圾邮件箱。 外贸业务员发送开发信时务必遵守以下准则：

• 开发信需要包含有关组织身份的明确信息，例如公司名称，并包含“发件人”、“收件人”和“回复”详细信息。
• 客户开发信主题不能以任何方式误导。
• 如果开发信带有任何要约或广告，则应清楚地标记该电子邮件。
• 除了公司名称外，还必须将组织的地址添加到电子邮件中。 投射出您的组织可信且值得信赖的形象。
• 开发信应该有有权访问“取消订阅”选项。
• 接收者也必须在未来获得自愿退出开发信的选项。
• 作为外贸业务员，你必须密切关注发送的内容。 这有助于你的公司的可信度形象。

7个外贸开发信成功策略

围绕客户展开开发信内容

最好的冷邮件是那些倾向于他们的前景而不是他们自己的产品或服务的荣耀。 这些电子邮件不是讨论您组织的成就和壮举的地方。 （为此，您可以使用您的网站或博客文章。）只有正式的介绍才是开始的好方法。 在邮件中更多地谈论潜在客户、他们的职业、行业、兴趣和偏好，将有助于企业建立更大的信任并打破僵局。 让他们知道您的服务或产品将如何使他们的生活受益并帮助他们变得更好，这一点很重要。

开发信的销售意图不应过于明显

在开发信中立即开始销售并不是一个好的选择。 前几封开发信应该是潜在客户可以毫不犹豫地立即与您联系的地方。 循序渐进的后续跟进邮件可以包含您的价值主张。 通过您的跟进邮件，向您的听众展示可信度和承诺的形象。 携带您承诺帮助解决他们的问题而不专注于销售您的产品或服务的形象。 稳定、真诚的开发信回复率最高。

像关注开发信标题一样关注开发信内容

将所有注意力都放在开发信标题上是不够的； 您必须专注于整个邮件内容。 但事实上，35% 的潜在客户会根据开发信标题打开邮件。 但是，由于目标邮件的打开次数高于平均水平，我们建议您关注整体开发信内容。但是，开发信的主要信息在不同行业中的作用不同，公司应该进行一些测试以了解哪些有效 最好的事物。 最好不要盲目效仿他人，不要盲目套用模板。 只需在您的标题中明确说明您可以为收件人提供潜在价值。

对标外贸客户做精确的调研目

研究目标客户是整个客户开发营销策略的一个中友好组成部分。 潜在客户有可能成为您的客户，您对他们了解得越多，建立更好的关系就越容易。 这将向潜在客户保证您为他们付出了多少努力，并增加他们对更多了解您的报价的兴趣。很多外贸业务员没有对目标客户做一个背景分析就盲目地群发邮件，可以想象这种方式效果不会好。

将你的开发信策略个性化设置

给开发信邮件模板添加个人风格，获得更好的客户影响力非常重要。 你知道个性化的开发信内容可以提高 100% 的回复率吗？ 在开发信中写下收件人的姓名或提供有关其职业或运动兴趣的一些信息。 在你的第一条邮件中明确表示你有一些有价值的东西可以专门提供给他们。 解决潜在客户的痛点。 销售邮件不必是字面上的没有感情的群发邮件。 一封好的开发信不仅是一封销售电子邮件，而且是一封能够满足客户需求的邮件。 首先，当您开始为特定问题提供解决方案时，您就可以找到合适的人。 这就是您的开发信策略获胜的方式。

给目标客户带来价值

尽管您的报价很优越，开发信策略可能会失败。 除非邮件可以让潜在客户意识到这些产品对他们有多大好处，否则他们不会转化为你的最终客户。 只有当开发信能够提供潜在客户正在寻找的价值时，它们才会成功。 为确保您传达正确的价值主张，请尝试在发送第一封冷邮件之前提出以下问题：

• 他们需要您和您的企业提供什么？ 你能为他们提供什么？
• 你在解决什么问题？ 您正在解决哪些痛点？ 关注目标潜在客户的具体痛点可以巩固您的价值主张。
• 您是否有社会证明（例如，评论、推荐、过去的客户）来验证您的产品或服务真的很有帮助？

如何建立外贸开发信营销策略

设置开发信邮件签名、配置文件和提供商

这是确保您的电子邮件确实进入收件人收件箱文件夹的第一步。 为此，您需要在两种类型的电子邮件提供商之间进行选择：付费提供商（如 G-Suite）和免费提供商（如 Hotmail 和 Gmail）。 选择付费提供商也有帮助，因为来自企业域的电子邮件更值得信赖，并且可以更大程度地提高邮件的可送达性。

开发信策略的下一个重要步骤必须是如何设置公司简介。 个人资料中必须包含公司的真实姓名、真实图像和真实详细信息等基本信息。 您还必须附上一个电子邮件签名，该签名在您端的每次通信中都应保持一致。

开发信VS垃圾邮件

• 电子邮件可以通过 SPF 和 DKIM 的电子邮件身份验证运行。 他们将确保发送电子邮件的是您的组织而不是其他人。
• SPF（或发件人策略框架）验证发件人的 IP 地址。
• DKIM（或域密钥识别邮件）验证电子邮件所有权。

如果电子邮箱地址预热，也可以防止邮件进入垃圾邮件文件夹。 预热的邮箱地址表明配置文件一直在像真人一样积极发送和接收电子邮件。 您也可以通过在网络上找到邮件自动化工具来执行此操作。 当您不断监控和清理电子邮箱列表时，您的个人资料的跳出率可以提高。 不活跃用户的数量越少，您的邮件的硬退回就越少。 这反过来能够提高你的发件人的声誉。

不知道发件人声誉是什么的，可以看这篇文章：

写外贸开发信前，记得先提高外贸邮箱域名声誉！

建立经过验证的客户邮箱列表

收集、建立正确目标客户的列表就是找到合适的受众，他们会对你的开发信做出理想的回应。 为此，有必要创建理想的客户档案。 向所需的目标受众发送邮件称为相关且良好的电子邮件，而批量发送则称为垃圾邮件。 您可以使用电子邮件查找工具来了解将哪些人包含在您的电子邮件列表中。

客户邮箱地址可以通过可信赖的工具抓取并保存在格式良好的 CSV 文件中。 然后必须定期监控该列表以删除无回复的邮箱地址。

这里我们推荐您使用Snovio进行客户邮箱收集。Snovio邮箱地址查找工具可以通过客户公司的官网域名直接采集客户姓名、职位和邮箱地址，这些邮箱都是经过验证，可以确认邮箱的有效性。




写出一个能实际收到回复的开发信并不难。 保持高度的真实性和相关性就可以了。 这可以通过将发件人的地址与电子邮件帐户相关联来完成。 下一步将是编写完美的电子邮件。

当您撰写第一封开发信时，请记住您的开场白可以成就或破坏您的客户第一印象。 大多数人如果没有立即看到有价值的东西，就不会阅读第一句话。 写一个引人注目的开场白。 同样重要的是，写一个与开场白一样引人注目的结束语。 号召性用语可以在很大程度上征求观众的回应。

有多个开发信模板模板可用，或者您可以直接从头开始写开发信。 请记住，开发信标题应该成为你的开发信的亮点。 任何棘手的词或过度使用的语言都可以将你的邮件推入垃圾邮件箱。 解决此问题的理想方法是通过添加可为收件人提供价值的详细信息来个性化冷电子邮件主题行。 接下来是介绍性的台词，这是吸引收件人注意的地方。 基于此行的潜在客户将继续阅读或完全跳过它。

通过寻址收件人的名字，可以将开发信邮件个性化到下一个最佳级别。 统计数据显示，这种简单的方法将回复率提高到 91% 左右。

在开发信中进行A/B测试

为了提升开发信的推广效果，很多外贸公司几乎尝试了一切方法。 如果您也做了同样的事情并且不确定结果，那么这是运行 A/B 测试的最佳时机。 A/B 测试可以告知您特定的统计信息，例如以下内容：

• 电子邮件送达率
• 邮件打开率
• 在电子邮件中使用个性化图像和视频
• 邮件回复率

知道数据后，您将如何对电子邮件进行 A/B 测试？ 您可以运行 A/B 测试来了解哪封电子邮件被打开的可能性更高。 例如，您可以尝试以下操作：

• 改变开发信标题
• 在开发信标题插入问题
• 选择不同的时间发送开发信
• 选择不同的日期发送开发信
• 选择在开发信标题中只使用小写
• 在开发信标题中使用强力词
• 在开发信标题中使用表情符号

设置开发信跟进邮件最大化客户邮件回复率

并非强制要求每封邮件都应收到回复。 但是，如果多封邮件没有引起收件人的注意，那么必须采取一些措施来获得回复，例如发送跟进邮件。 您必须在初始电子邮件之后发送后续电子邮件。 但是，必须在两封电子邮件之间保持正确的时间跨度。 有一个框架可以用来理解时间跨度：

• 第1封开发信和 第2封开发信必须遵循 2 天的间隔。
• 第2封开发信 和第3封开发信必须遵循 3 天的间隔。
• 第3封开发信和第4封开发信必须遵循 4 天的间隔。

如果开发信是面向销售的，您应该只发送四封后续电子邮件。 如果是面向合作伙伴的，只需两封后续邮件就足够了。 更多的后续邮件会让你看起来咄咄逼人，而且不会通过电子邮件建立健康的关系。 一些企业是通过电话或实体会议解决的。 如果您可以让您的客户给您另一个联系信息，例如电话号码，以便与他们联系以安排会议，那么您的营销活动就已经有效。 尽管如此，您可以放心，上面列出的框架将提高您的回复率并将其扩展到三倍。

总结

外贸开发信要获得客户回复是需要一个完整的策略。

从目标客户调研，收集客户邮箱地址，验证客户邮箱地址的有效性，邮箱设置，开发信内容策略，开发信跟进策略，需要一个完整的闭环。

如果您想了解更多这方面的知识，可以关注我们的下面的文章。

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