制胜营销季！这份跨境节日营销指南赶紧收藏

2020是充满挑战的一年，一场疫情席卷全球，市场形势越发严峻，对于跨境卖家来说，即将到来的购物季至关重要。因此，Facebook制定了新的节日营销指南，帮助商家提前规划，制胜营销季!

Facebook节日营销指南将从五个部分去分析市场现状，并结合2019年购物季情况给出营销建议。

• X一代和婴儿潮一代主导着全球移动和电子商务的增长

现状

有44%和30%的的X一代和婴儿潮一代说他们花更多的时间在网上购物。在圣诞节期间的移动设备购买量平均每年增长50%以上，他们成为消费的主力军，值得注意的是，受疫情影响，目前有超过80%的X一代和婴儿潮一代在网上购物。

注：Z代(16-23岁)、千禧一代(24-37岁)、X代(38-56岁)、婴儿潮一代(57-64岁)

建议采取的行动

1、优化购物体验，减少消费阻力

82%的消费者表示在移动端购物时会遇到阻碍，如图片不够清晰直观、字体太大或太小、网站加载速度太慢、产品信息不全等，我们在节日季到来之前，要优化我们的网站及广告，为用户营造更好的购物体验，从而提高购买转化。

2、确保Facebook像素、SDK和服务器端API接口畅通

使用Facebook像素，有效的记录客户的浏览踪迹，从而更好的分析客户的行为。

3、使用Messenger在线交流，及时跟客户沟通

使用Messenger，让我们在第一时间了解客户的需求，从而更好的留住客户完成最终转化。

• 在困难时期，赠送礼物和节日购物更受青睐

现状

每当在经济不景气时，口红的销量反而会直线上升。这就是我们经常说的“口红经济”，越是在困难时期，人们经常找到简单的方法来保持积极和奖励自己。

在法国，奢侈手皂的销售额在2020年3月16日这一周增 长了800%。欧洲最大的电子商务市场Zalando报告称，皮肤、指甲和护发产品的销售同比增长300%，自护用品市场出现了繁荣。这与亚马逊在美国的结果也是一致的，亚马逊的指甲护理产品销售额增长了218%。更重要的是，节日季也会促进购物，全球有74%的圣诞节购物者说他们会为自己研究礼物。

建议采取的行动

1、帮助人们发现他们会爱的东西

使用Facebook动态广告，接触更多潜在受众

2、帮助人们在购买之前“尝试”

可以使用Facebook的AR相机效果，帮助人们与你互动，创建和上传AR效果

3、尝试新的Facebook广告格式，增加体验感

像时尚，玩具，美容，电子类产品可以尝试Facebook即时体验广告和投票广告。下面是两种广告的创建方式：

• 疫情让人们更容易接受新产品和服务

现状

84%的受访者表示在疫情期间尝试了新的服务和产品，64%的购物者表示他们在节日期间比一年中的其他时间探索了新产品。因此在节日季更适合推出新品。

建议采取的行动

1、用跨境解决方案来发展你的业务

使用Facebook动态语言，根据您的广告目标，使用多种语言速推帖子或创建多种语言版本的广告系列。

2、尝试新的Facebook广告格式

像零售，电子商务，CPG，旅游，媒体和娱乐可以尝试Facebook直播、facebook快拍广告及投票广告

• 经济不景气让人对价格更加敏感，活动促销更受关注

现状

43%的受访者认为疫情对他们的收入有很大的影响，人们将对价格更加敏感，近⅓的全球受访者表示，他们会在购买前等待产品的促销、折扣或销售。超过43%的受访者表示会在黑色星期五购物。

建议采取的行动

1、有效利用节日促销，提高销售额

圣诞节、黑五、网络星期一这些重要的节日节点要提前做好营销方案。

2、简化Facebook广告结构

通过简化Facebook广告结构，使得广告更快渡过学习期，这样你的Facebook广告效果才会更平稳。

• 采取公益行动，增加品牌层面的营销

人们关心企业采取的行动就像他们关心价格一样，他们从企业那里寻求真实的、信息丰富的内容。除了价格和质量，全球购物者越来越青睐那些支持他们所关心的事业的品牌。企业可以根据自身情况，提供一些免费服务或者公益活动。