英语口语，白领上班族关于商务英语的礼貌用语你了解吗？

彬彬有礼，举止得当，在职场气度不凡的你，在商务英语领域是否依然潇洒呢？白领、上班族，你是否还在依靠Chinglish“纵横”职场？在商场这个如战场的环境下，Chinglish会让很多“歪果仁”觉得很没有礼貌，其实，并不是白领、上班族没礼貌，而是他们并没有将英语礼貌表达的方式应用起来！

适当的场合用适当的话语，能够让会话的双方都满意。在商场这个如战场的环境中国，商务礼仪就显得尤为重要，因为礼貌性质的商务英语就更凸显其价值。因此，我们不妨总结一下商务交谈中常用的礼貌英语。让自己在商务谈判中更显“风度”！

场景一：我需要……

在餐厅、咖啡店，我们常常用“I want to have a coffee”和“I want to have a hamburger”。这种表达在语法和结构上都没有问题，但老外会觉得很没有礼貌。因为通常他们会说：“could I have a coffee, please?”或者：“can Ihave a hamburger, please?”其中的“please”就是中文里“请”的意思，也是英文里最常见的礼貌用词。在于外商进行会餐的时候，多用please，会让外商对你产生更多的好感。

场景二：关于谢谢的回答？

hello！how are you？I am fine，thank you，and you？这句从小就接触的话，是不是已经成为了潜意识的回答，对于Thank you，你的回答是you are welcome。当然，这样回答并没有语法错误，也没有什么歧义，只是这样太正式了，觉得帮了人家很大忙的味道。回答“cheers”或是“no worries”就好。有时候，太正式的回答，往往会让对方觉得你难以接触，对你产生“抗拒”。

场景三：如何拒绝？

与外商进行聚会，共赴晚宴都是很正常的，但是，由于你有事情无法抽身，那么你该如何拒绝呢？如果你直接用“sorry I can’t come. I have another appointment”，那么这个人可能永远都不会再邀请你了。当然，如果你换一种方式“that is a good idea, I would like to join in but I really have another appointment today”，这样的回答，既显示你对他的尊重又表达出自己的无奈，相信对方更能够体会你的难处。

场景四：提意见时

提意见时，最好不要用should，也不要you'd better，而是用It would be better。毕竟，礼貌的表达，有时候是需要我们“谦逊一些”！比较一下：This design should be changed. 与It would be better if we can change the design.相信你能够体会出二者之间的区别。

场景五：“中庸”的思想

这里所讲的“中庸”是指留有余地，不将会说的很绝对。在交谈的时候要多用tentative语气，意思就是多使用「试探性」的语气。比如多用seem, appear, sound,look这样的词。 例如：This is wrong 改成This seems to be wrong；We don't have other option 改成 It seems we don't have other option.即使，在你很确定，有精准答案的情况下，记得加一个seems,appears，语气没那么生硬。此外不要过早的暴露自己的想法，当你绝的对方条件很好时，可以说looks good/sounds good，而不是It's good.这样能够给自己留出足够的余地，让自己有更多的选择，当然，也让对方觉得你有诚意，不是咄咄逼人。




礼貌性质的商务英文，如果你使用的恰到好处，往往会给我们带来很大的帮助。不仅有助于体现我们“彬彬有礼”的素质，重点是让我们商务合作能够更好的完成。

关于场景化的商务英语，就分析这么多，下面是在商务场景下能够用到的英文短句，希望对你有帮助。

一、预约时间安排（谈论彼此方便的时间）

1、Do you have time to go over the details?

您是否有时间再谈一谈细节？

2、May I make an appointment?

可以做个预约吗？

3、I've had an appointment with your boss at ten o'clock this morning.

我和你们老板约好今天上午十点见面。

4、I wonder if it would be convenient to meet you next Monday?

我想知道下周去拜访你是否方便。

二、预约谈话内容（告知对方具体原因）

1、It’s rather urgent.

我有紧急的事。

2、I want to talk to you about that order.

我想跟你谈谈那笔订单。

3、I am wondering if you have time to discuss our new proposal.

不知道你有没有空可以讨论一下我们的新策划。

三、预约成功后（告知具体时间地点和联系方式）

1、Could you tell me the address again?

你能再告诉我一次您的地址吗？

2、I’ll send you a fax to confirm this.

我会给你发传真再确认。

3、So, it’s a deal. We will meet at 10:00 a.m. tomorrow.

那么说定了，我们明天上午十点见面。

四、取消预约（告知原因和表示歉意）

4、I'm sorry that we have to cancel the appointment with you.

很抱歉我们必须得取消和你们的约定。

5、I can‘t keep the appointment because I’m sick.

我不能赴约，因为我病了。

6、I‘m afraid I can't keep my appointment with you this Sunday. I have something important to do.

恐怕这个周日的约会我来不了啦，我有件重要的事要做。

礼貌不仅是一个人精神面貌的体现，当然，也是一个人素养的体现。做一个有素质，有涵养的白领、从业者，相信能够让你的事业更上一层楼。当然，商务英文中还有很多的有关礼貌的细节需要注意，这就需要我们在实际的工作中不断去积累了。