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eBay公司争议

eBay有些争议,从隐私权政策(eBay往往不经任何程序即将个人资料送给司法单位)到卖家资讯不完全公开(不公布卖家所涉入的诈欺),不一而足。根据eBay资料来看,不到0.01%的交易被确认为诈欺案件。

评价系统原理

eBay 主要的防诈骗手段是评价系统。在每笔交易完成后,买、卖家皆可以为彼此评价。她们可以给出像是:u201c正面u201d、u201c负面u201d或是u201c中立u201d的评价,并且为该次交易留下一笔意见。所以,如果买家对该卖家(交易)有所不满的话,他可以给这位卖家留下一笔负面评价,并且留下如:u201c物品未收到u201d的意见,以防下一位买家有可能误中陷阱。对买家而言,学会并善用评价系统有助于减低被诈骗的机率。

当然,评价系统同时也是保护卖家的。如果有个可能买家的评价过低,或是负面评价太高,该卖家可以根据其评价,拒绝其交易并说明理由。一般情况下,卖家不可以给买家负面评价,只能给中评或好评。

评价系统弱点

无论交易的大小,评价都只有一次。

用户可能出于某些原因(像是害怕被给负面评价),而不敢给对方负面评价。

收到负面评价的用户可以在评价页面提出一段约80个字母的反驳。不过却很少人能够利用如此简短的文字做反驳。

因为eBay几乎不会移除任何评价。所以,移除不公平、非真实的评价根本是不大可能的。

当一位使用者觉得一位卖家(或买家)曾经有过不实,那么在他的帐号上即会有一笔前科。如果确实有许多使用者与那个卖家有过纠纷,那个卖家(或买家,或是兼具两者的身分)的帐号将会被取消。当然,该卖家也可循法律途径进行救济。

许多抱怨者抱怨eBay的交易系统充满了诈欺!同时英国着名的消费者权利节目Watchdog也常常接获许多关于eBay的申诉。内容不外乎是 eBay 对使用者的申诉不理不睬之类的。

卖家的诈骗

收到货物款项后却不把物品送出。

买家收到的物品与叙述的完全不同。

寄送已损坏的物品。

仿冒商品。

贩卖窃物。

以u201c诱饵u201d帐号吸引买家频频出高价。

买家的诈骗

Paypal 诈骗。

信用卡诈骗。

宣称收到的不是如叙述的物品。

刚收到物品就立刻退货。

其他争议

2003年5月28日,一个美国地方法院陪审团发现eBay涉及专利侵权,并据此判决eBay需付出3千5百万的损害赔偿。陪审团发现原告MercExchange在2001年曾指控eBay侵害由该公司创办人Tom Woolston所拥有的三项专利(其中两项用于eBay的u201c立刻买u201d的固定价格贩售功能)。而后,eBay向美国联邦法院提出上诉,遭到驳回,并保留原判决。直到2005年11月,eBay再向美国最高法院提出上诉,以防堵对MercExchange进行行政救济。2006年,美国最高法院同意审理此案。

2003年6月28日,eBay与其子公司PayPal同意付出1000万美金罚金以解决他们资助海外及线上赌博业的争议。根据申述的内容,PayPal涉嫌在2000年中到2002年11月,将金钱汇至美国联邦及拥有赌博法的州。

PayPal也被迫取消估计占有6%市占率的paypalwarning。此一行为发生在eBay购买PayPal之前。

2004年12月17日,eBay印度子公司:Baazee的执行官Avnish Bajaj被以线上贩售两名印度学生口交的影片的罪名逮捕。该公司矢口否认对贩售物品的内容知情,并且迅速地移除任何可能违法的内容。印度政府企图以Bajaj违反印度的IT法:u201c禁止出版、传递、或是提供平台以出版任何猥亵内容u201d来侦办此案件。尽管实际内容并未在Baazee的伺服器中出现,eBay仍然强烈支持Baazee。

2005年6月14日,eBay在不顾众人抱怨之下,移除了原是免费的Live 8慈善演唱会门票拍卖。根据鲍勃·格尔多夫的说法,他将eBay叙述成一个数位皮条客。因为许多这类的拍卖都充斥着假的下标。最后eBay同意在英国法律之下,将慈善类的门票列为合法物品。

2005年,澳洲橄榄球联盟试着追回那些被黄牛们在eBay上卖出去的冠军赛门票,但没有成功。

被冻结PayPal帐户(如果不是因为卖方端原因)的eBay使用者之帐户也有可能被eBay给冻结。

eBay限制某些国家/区域的线上付款业务。

2013年,eBay(易趣)公司行政总裁约翰·多纳霍(John Donahoe)周四表示,预计公司业务规模将在2015年达到3千亿美元。而eBay2012年的业务规模为1750亿美元,3年内将同比增长71%。

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