如何成为金牌销售员:销售人员必备的10种文摘

一、销售入门：角色认知 也许你正在考虑是否要做一名职业销售员，或者你已经是一名职业销售员，正在努力向着u201c销售高手u201d的目标迈进。那么，你可能曾经不止一次地问过自己：u201c销售人员到底应该具备什么条件？我具备这些条件吗？u201du201c女人是否比男人更适合做销售工作？u201du201c只有那些善于交际、性格活泼的人才能成为销售明星吗？u201d对于这些问题，也许没有一个标准答案。就像世上没有两片完全相同的叶子一样，成功的销售人员也千差万别，所以不能笼统地给他们定义。不过，假如你热爱销售工作，愿意为销售事业奉献自己毕生的精力，你也可以成为世界上最伟大的销售人员。但前提条件或者你职业生涯中一个必不可少的步骤，就是进行正确的职业规划！
卡耐基说过：u201c人生的圆满与否，在任何时间条件下都取决于你对自己的认识程度。u201d
对于销售人员来说，认识自己才能找准销售目标，才能知道自己该以何种面貌来面对不同类型的客户，才能知道自己在销售过程中的弱点和不利因素。认识自我的过程也是进行职责定位的过程，这一过程直接决定着销售人员事业的成败与职业生涯的圆满。
1．销售是最有前途的职业
作为一名销售人员，我们经常会听到别人说：u201c销售是最有前途的职业。u201d究竟销售为什么有前途？销售职业的前景如何呢？我们可以从以下三个方面进行分析：
（1）市场需求概况
今天的市场是买方市场，供远大于求，销售成了每一个企业的关注，市场对销售人员的需求量越来越大。对于以技术为背景的行业，如电信、软件等，对销售人员的需求仍然会持续增长。在非技术领域里，销售类职位也一直是市场需求最旺盛的职位之一。
（2）薪酬前景
对于工资与销售业绩直接挂钩的销售人员来讲，压力是巨大的，但同时回报也是丰厚的。销售人员的收入没有上限，有时候会比自己的上司赚得多。
（3）发展前景
在从事销售的过程中，你可以利用别人的商品、资金和渠道，建立关系、储蓄资本、积累经验、蓄势待发，一旦时机成熟，就可以开辟自己的天地了。销售能培养你良好的品性，使你迅速创业；销售使你掌握人生的全部艺术。
在销售工作中，你能够学会如何让别人接受自己的思想，如何与人相处，如何灵活处理问题，如何战胜别人的冷漠和拒绝。你在销售中学到的技巧和原则，适用于任何行业，它们将使你终生受益。
只要你拥有成功推销的能力，那你就有白手起家成为亿
万富翁的可能。
2．认知销售
（1）什么是销售
作为一名职业销售人员，应该深刻地理解u201c销售u201d一词的含义。切记，你是为客户提供帮助的人，帮助他们节约时间，改变生活方式。一个成功的职业销售人员一定要非常了解客户，知道客户们所从事的工作及他们的需求。因为你是客户的支持者，是团队的成员之一，是难题的解决者。你要善于不断地自我调整以满足客户的需求。
（2）销售人员应该扮演什么角色
销售人员已经在这个社会运转中，扮演着越来越重要的角色，并且是无可替代的重要角色。销售再也不是简单地卖东西，销售人员也不再是简单地卖东西的人。优秀的销售人员会把自己定位成顾问、医生、专家，只有平庸的销售人员才会说自己是个u201c跑腿的u201d。
销售人员是顾问。乔u2022吉拉德认为：销售人员是用产品与服务来解决问题的人，而不是去找产品买主的人。销售人员不应该走到客户面前，摆出一副希望能做成生意的样子。相反的，在拜访客户的时候，一定要以顾问身份去解决问题或帮助客户达到目标。
只有成为客户的顾问，才会站在客户的角度，为客户的利益出谋划策，才能得到客户的信任与尊重。请记住这样一条黄金法则：想要别人怎样对待你，你就怎样去对待别人。
销售人员是医生。在任何情况下，医疗过程都会遵循以下三个步骤：检查、诊断、开处方。医生如果没有经过这三个步骤，就是不合格的。身为销售人员也和医生一样，遵循着同样的职业道德规范与医疗过程。
把自己当作客户的医生，把自己的产品和服务当作最好的药方。在u201c诊断u201d的过程中兼顾客户的整体利益，找到最妥善的解决方案，这就是最伟大的销售之道。
销售人员是专家。优秀的销售人员能够让客户明白从他手中购买产品从竞争对手中购买产品的好处是什么；优秀的销售人员懂得更多的专业知识，他可以给客户更多的建议、更好的服务；优秀的销售人员明白客户的心声，了解客户真实的想法；优秀的销售人员让客户觉得如果不从他那购买产品就会有负罪感。
总之，优秀的销售人员应该像专家一样值得客户信赖，让客户觉得有安全感、有信誉、有保证。我们相信，所有从事销售的人，都希望自己是一名专家，而不是一个u201c跑腿的u201d。
（3）销售人员和客户之间的关系
现在市场上有一本《心态决定销售业绩》的图书，它认为销售并不是一项凭技巧取胜的工作，技巧只是一个方面，销售业绩的提升在更大程度上是由心态决定的。是的，一个人的技巧的发挥需要以积极的心态作为载体。如果心态消极得如同一块吸满水的海绵u2014u2014稍遇助力就u201c泪流满面u201d，那么再好的技巧也发挥不出理想的作用。