零售活动

（1）交易规模小，交易频率高。

（2）即兴购买多，且受情感影响较大。

（3）去商店购物仍是顾客的主要购物方式。

零售商从事的活动，就是把制造商生产出来的产品及相关服务出售给最终销售品，从而使产品和服务增值。零售商要成功地承担起制造商、 批发商及其他供应商以及最终消费者的中介作用，必须合理地安排以下活动：

(1) 企业战略规划；

(2)组织系统设计；

(3) 商店选址；

(4)商店设计；

(5)商品规划；

(6) 商品陈列；

(7) 商品采购与存货；

(8)商品定价；

(9)商品促销；

(10)商店服务。