郭伟祺
日前,国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》(以下简称《意见》),对实体零售企业加快结构调整、创新发展方式、实现跨界融合、不断提升商品和服务的供给能力及效率作出部署。
创新、质量、协同:实体零售三大转变方向
《意见》指出,实体零售是商品流通的重要基础,是引导生产、扩大消费的重要载体,是繁荣市场、保障就业的重要渠道。
而针对实体零售目前存在的发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等突出问题,要以体制机制改革构筑发展新环境,以信息技术应用激发转型新动能,推动实体零售实现三个转变:由销售商品向引导生产和创新生活方式转变;由粗放式发展向注重质量效益转变;由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变。
早在去年,阿里巴巴董事局主席马云就在云栖大会上预言:电子商务很快会被淘汰,阿里需要拥抱新零售。按照马云的说法,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。
《意见》从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了创新转型的9项主要任务。
调整商业结构方面,坚持盘活存量与优化增量、淘汰落后与培育新动能并举,推动实体零售调整区域结构、调整业态结构、调整商品结构,满足居民消费结构升级需要;创新发展方式方面,鼓励企业创新经营机制、创新组织形式、创新服务体验,推动实体零售补短板、增优势,提高核心竞争力;促进跨界融合方面,促进线上线下融合,促进多领域协同,促进内外贸一体化,通过融合协同构建零售新格局。
在今年的双十一期间,线上线下融合的力量前所未有地体现出来。
2015年,阿里就实现了18万门店线上线下打通,一年时间,这个数字变成了100万家,涉及苏宁、银泰、TCL、优衣库、BQ等品牌。还有近10万家线下门店全面实现了电子化。
用阿里巴巴商家事业部总经理张阔的说法,这就是通过全渠道消费者数据的分析,为零售商输出真正有效的数据选址,数据选品,数据化会员营销工具,开启真正的新零售时代。
同时,那些成功的线上品牌也走到了线下,用新的体验来吸引消费者。
去年9月底,互联网零食品牌三只松鼠在安徽芜湖的体验店开幕,创始人章燎原对《天下网商》说,他并不愿意把这个线下店叫做单纯的实体店或者体验店,而是将它重新定义为投食店,不强调买卖的功能,强调体验和互动,以增强用户黏性。仅国庆假期,该店开业一周的总销售额高达110万元,超过5万人进店,之后保持日均6000的人流量。
富诚电商旗下自然e家网上商城
富诚电商新零售模式是以大数据应用为核心,将商品网上批发平台、网上商城消费平台整合融通,打造场内与场外对接、线上与线下对接的创新体系,是新零售趋势下富诚电商对传统商品网上批发平台的重大创新。
我们有理由相信,在国家利好政策的支持下,随着富诚电商等一批以新零售模式为代表的平台迅速崛起,必将全面提升消费体验,带动商品交易、流通和消费,助力中国经济健康、快速发展。