昕锐社：Facebook营销如何提升整体运营效果？

原创： 昕锐社传媒 昕锐社 1周前

Facebook 最近一段时间经历了几番起起落落。被曝光了将用户的平均广告视频观看时长高估了 60% 至 80%，涉嫌欺诈遭广告主诉讼，还有不断一再发生用户数据泄露事件，侵犯用户隐私而引发广泛争议，这家社交媒体巨头都受到了越多越多的批评和审视。

不过，每月的活跃用户数量高达 20 多亿，即使存在一些问题， 它仍然是各家企业争取新用户的宠儿，庞大的流量对于吸引新用户有着不可忽视的优势，国内外企业的大部分目标受众可能都在这个社交媒体平台上，因为全球互联网用户的总量占全球人口的40％，最新的统计数据显示全球互联网人口为39亿人口，刨除不具备购买能力的和不能使用的Facebook的地区之外，Facebook基本涵盖了大多数互联网用户流量。

企业要想争取新用户不得不借助 Facebook 平台，这也是Facebook如此有底气的最重要的原因吧。企业需要做的不仅是在 Facebook 平台上定期维护、更新商业页面，而应该通过有效的运营提升营销效果。

增加用户互动

Facebook营销并不只是单纯的入驻平台，许多企业在 Facebook 的商业页面上简单发布消息，对于用户直接发来的消息，也只是偶尔回复。这并不能吸引到用户，如果想增加其商业信息的群体参与度，并吸引更多的用户，就应该更主动地接触其目标受众。

促进用户分享他们对企业信息的反馈和评价有助于提高用户参与度。企业还可以主动在评论区发起对话。针对用户的评论，企业应该积极及时且实用性高、态度友好的回复。长此以往，企业的Facebook 页面变成一个小型用户服务中心。

对企业而言，越早回复用户的评论和私信，就能获得越高的用户参与度，而这也将进一步提高用户的参与积极性。企业应该全天候的关注社交媒体账户，以便利用好每一次对话机会。

创建 Facebook 群组

随着 Facebook 算法的调整和不断更新，用户与 Facebook 主页面的有机大大降低，众多企业主和营销人员已转而利用 Facebook 群组接触客户。

Facebook 群组是接触最忠实用户的完美场所。在 Facebook 群组中，用户和企业都可以分享更多个性化的内容，对于企业展开营销对话、建立真正的社区意识变得更为容易。

由于群组通知设置，企业更容易将信息传递给目标受众。这样的发布的信息不会被算法过滤掉，确保了更高的参与度和覆盖率，提升到达率是 Facebook 群组最大的优势。

与其增加发布信息的数量，不如创建一个活跃的 Facebook 群组。长久以来，企业就可以确保其参与度最高的受众群体能够及时了解到企业的最新内容。

从发布信息转为发布广告

发布普通的 Facebook 信息帖和发布广告并不相同。但最有效的广告形式往往是发布那些看起来不像营销的广告。

Facebook 的广告管理器已经开始为企业提供这种服务。企业只需要选择「 利用现有信息帖 」，就可以把一个标准的信息帖变成广告，这一方式大大节省了维护平台和运营的时间。

如果企业的内容吸引了远比预期多的关注，还想把它分享给更广泛的受众，或者企业想确保正在策划的广告也能在页面上发布，那么利用现有信息帖这一方式将会是营销人员的是最佳选择。

利用 Facebook Pixel

Facebook Pixel 是 Facebook 最具颠覆性的营销产品之一。Pixel 可以让企业主更充分地将 Facebook 的广告活动与自己的网站整合在一起。

将 Facebook Pixel 添加到企业的网站代码中，这样它就可以监测到用户在 Facebook 上看到企业的广告后采取的行动。Pixel 本质上是一种转换优化形式，可以能够跟踪用户，报告用户的活跃度，然后利用这些数据帮助企业构建联系最紧密的定制用户，也可以再次定位访问过企业网站的用户。

Facebook Pixel 可以帮助企业实现从更精确的目标定位到追踪活动结果的所有功能，这将成为现代营销工具的重要组成部分。

节省用户匹配时间

很多营销人员都会利用 Facebook 的具体目标选择工具，以接触最有可能争取到的用户至关重要。为每场广告活动设置定制用户非常耗时。但已经定制好的用户就简单多了，企业就可以利用更多时间，专注于制作高质量的内容。

在创建新的活动内容时，「 已定制用户 」一键即可选择目标首选项。对于企业用户来说定期重新评估其目标选择，以确保能够针对正确的群体。企业还可以使用多个“已定制用户”来进行分阶段分组测试，以查看针对不同的关键字词，什么样的营销内容可以得到更好的反馈。

营销人员需要 充分利用 Facebook 提供的所有营销资源，优质的 Facebook 广告和全面的商业页面均可以为企业带来显著的增长。当企业使用这些策略以更好地接近目标受众时，就能看到用户的增长和利益的转换。