刚入职场的新手如何做外贸?

做外贸需要的因素：一是英语（用来沟通），二是找客户（接单），三是外贸知识。
　　
　　第一点，英语，你不会英语就没有办法沟通，所以对于英语不好的朋友，下一个金山词霸，阅读和写邮件可以对付，然后再每天练练英语，方法较多，除了常规死记硬背，还可以用SKPYE练练听力和口语，即时通聊天工具练练输写。这个应该大部分人都了解的了，英语没有捷径。
　　
　　本人最近有篇文章可以给与英语不太好的朋友一点点暂时性的帮助。
　　
　　小技巧：英语不好，如何应答老外来电
　　
　　第二点，找客户，
　　
　　1。对于刚开始没有收费平台。没有展会的朋友来讲，免费平台就是重要的途径，有三篇相关内容的文章，
　　
　　对于免费平台总的来说：撒网要全，利用要充分，每天更新，定期改进，坚持不懈，
　　
　　2。获取免费平台比较简单，1）用英文关键词搜索，能够出现很多英文平台。
　　
　　3。初步和客户打交道会遇到的问题：
　　
　　如何报价？
　　
　　应该答应客人寄样要求吗？
　　
　　有了客户如何跟踪？
　　
　　4。公司网站的一个推广
　　
　　第三点，外贸知识。分两部分，本行业英文相关知识，及出口相关知识。
　　
　　1。本行业相关知识除了中文，更重要是英文。花一到两周时间将自己公司产品名称相关因素全部掌握。（目录／网站）然后使用中英文关键词搜索，出来一些平台和一些同行业网站。平台中继续用关键词再搜索。你会看到很多同行业的广告，了解此产品的要素，同时能够提醒到自己发布广告需要列出哪些要素。然后是同行业的网站，有英文的仔细阅读，不明白的可以看看中文。帮助你了解更多同行业产品信息。丰富本行业产品专业知识。有的网站还会有更多有关技术发布。
　　
　　2。出口知识，出口本是一个很简单的过程，但涉及到很多种文件。如果你现在对”FOB，CNF，L／C”等有疑问，不妨看下以下的深海鱿鱼的著作，通俗易懂
在广大的外贸工作人群中，有很多英语并没有多少级，也不是科班出身，又或者有证书但听力口语不太好，能看邮件，回邮件，却害怕接到老外电话。可能有不少人有一些经历，老外打电话过来听不太懂他在讲什么，自己当然也没有适当的话应对，电话完了后还不知道是谁。如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好，对你公司大小规格产生一定负面影响，二是很可能错失一个机会。所以很多网友可能是抱着求佛的心态，希望老外能规矩的透过邮件来联系。但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的，如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容，如果对方也是英语一般，加上自己对自己的英语没有信心，基本上是无法沟通。如何能够有效改进？？
　　
　　本人也是英语很一般，但是接听电话多了，有一点点小领悟。希望能够帮到部分网友走出心里担忧
　　
　　1。在看到有＋19。。。电话时，第一时间准备好纸笔，方便记录。（这个是避免手忙脚乱）
　　
　　2。接听后，礼貌的问候“HELLO”，然后通常他会首先说他要找谁，你听到你的名字就说“THIS IS xxx SPEAKING”（礼节性问候，表示出亲切友好，并确认他没找错人）
　　
　　3。接下来他会连续性的讲他要讲的话，这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态。那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答，而不是叙述。你可以等他讲完一句时马上插进去说：“Excuse me，who is that speaking？”他会回答你名字，你记下来，然后问他“Where are you from，please？”知道他是哪国人。然后问他“What is the matter with you？”然后他会说关于哪方面的，通常打电话过来的都是最近和你电邮联系过的，极少是新客人。如果名字和国家你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的，你就能马上知道他会讲哪方面问题啦，如果想不起来，那就听他讲一下是关于哪个问题的，如果你听到了，但是不太明白讲的什么，你重复他的话给他听，那他会对你说的表示出“YES”或“NO”然后你再继续提问。（为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要讲的内容，以及引导他按照你的思路谈下去）Bｇyedu.CoM
　　
　　4。在你判断出你是否能够了解他说的，如果可以继续，如果不可以你就说“我了解您讲的，但是请你再发一封邮件确认一下”I understand what you said，but could you send an email to me to confirm，please？“然后问他是否知道邮箱地址，不知道你就告诉他，请他发过来。（这个其实也是不懂装一下懂，如果你听不懂不要不停的说NO，I DON‘T KNOW或否定的词，你就听，然后要求他发邮件。目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的，也是避免客人流失）
　　
　　5。如果通过国名人名没找到相关邮件，问一句他是否先前有发过邮件给你”Have you sent the email to me before？“然后注意听”YES“还是”NO“（这个是方便查找，即使当时没找到，现在找到他的邮件也不迟，回复时不要忘记加上一句”THANKS FOR YOUR CALLING“）

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