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外贸销售最实用的渠道

外贸人员通过什么方式拿订单?外贸销售有哪些渠道?本文是根据一些前辈的经验和本人做外贸销售的一些总结写成。由于尚属入行不久,不足深刻。据以抛砖引玉之用。
一、基础准备工作
俗话说:工欲善其事,必先利其器。销售也是这样,我们不打无准备的战,准备越充分,成功的几率越大。而销售前要做的准备至少包括以下。
1)产品信息资料。不同客户具体要求不一样的,所以尽可能的使手头拥有的信息资料全面,以满足不同客户的要求。下面就是报价是必须准备的东西:成本计算和报价表,产品目录,配件、材料、色卡目录,产品包装信息等等。总之,越全面越好,越详细越好。
2)供应商系统。如果是工厂,应该按自己的产品类别建立材料配件供应商关系,比如工厂的产品分高中低档,相应的材料配件供应商会专于某一档次配件的生产,比如低档配件供应商能提供低价的配件,而高档配件供应商则会提供技术高比较复杂的配件。工厂应该要有固定的供应商,但决不能只依赖一个两个供应商。如果是贸易公司,产品供应商的选择也遵循同样的道理,既要有固定供应商,也要有随时更换供应商的准备。
3)出口代理,物流等支持系统。根据自身的需要,出口的各种形式,FOB,CIF…以及出口的主要路线选择代理公司及物流公司。比如公司有进出口权,有专业的操作人员,就不需要出口代理,只需要货运代理。而没有进出口权的最好是寻找专业的公司代理出口一条龙。

4)市场竞争状况及销售注意事项
进入本行业之前,你必须要了解行业的竞争状况。包括行业的价格水平,整体利润水平(也即报价时在成本基础上加多少利润),竞争对手的成本计算方式,技术水平,还有打样费用收取,折扣等潜在的规则。有些业务员说,我对于行业状况、竞争对手的情况不了解,同样销售出去。其实这或者是碰巧,或者是竞争对手比你更不了解市场竞争状况。举个例子:假设同一件产品两个厂家成本相同,而一般行业利润为20%,那么你如果你不懂行情,在成本上加上30%的利润报价,那么我说你如果获得这个订单,肯定是运气。
在市场中浸淫有这么一段时间,本人总结出一个道理:销售绝不是看你做的多好,而是看你是不是比竞争对手做的好!
另外,你是做什么客户的自己要非常清楚,有些业务员抱怨,收到很多的询盘,很多的打样,花费了很多的时间和精力,但下单的为什么寥寥无几。一句话:付出与收获不成比例,成交率太低了。为什么?因为你不会筛选客户。由于买卖双方的信息不对称,买家和卖家相互沟通和了解需要一个过程。不一定所有的卖家都能达到买家的要求,在没有达到买家硬件和软件条件要求时,盲目跟进,其结果肯定是吃力不讨好。我们工厂曾接到过一个大集团公司的询盘,这个集团公司是在中国大陆寻找固定的供应商,我们跟进了一段时间,价格报了,样品打了,可是到最后还是没有能进入这个公司的供应商系统。因为这种大公司对于供应商不但在价格上有要求,在工厂的管理水平,技术水平,运作整体稳定性上都有严格要求。而我们工厂这些都是谈不上。可怜我们花了那么些时间,精力却一无所获。事实上,买卖也讲究门当户对。

附:什么限制了你的客户数量?
产品单一(无法满足客户其他产品)
付款方式单一(无法满足特定付款方式的客户)
技术水平低(无法满足质量要求高的客户)
生产,运营效率低(无法满足交货期紧的客户)

事实上,这些限制都是可以通过一些手段解决,短期最简单有效的方法就是寻找合作者。产品单一,自己没有人员和设备来生产更多样的产品,但别的厂有啊,将产品外包无疑是一种最好的选择。而技术水平方面则可以找更高层面的竞争者合作,高技术水平的厂商一般不是跟你在同一层面上竞争,而在他们有一些低技术水平的订单式也可能会找下面的厂商外包,互惠互利。生产方面也是一样,有几个同业朋友,在赶货的时候可能帮上大忙。一般的公司结算都是自己做,毕竟是最重要的一环。很多小公司国际结算仅仅是通过T/T,这就大大限制了海外买家的交易。没有专业的结算人员,付款方式多样化也意味风险的多样。

毋庸置疑,这些准备工作肯定会花费你很多时间和精力,但它却是必要的。我们这些准备工作不是一朝一夕能完成的,所以一般都和下面的工作同时进行。

2)参加展会
本人未参加过国际展会,所以未能给出什么实践经验。这里只是提几个问题供外贸人参考。
参展的目的是什么?这就会考虑是参见综合展会还是专业展会,参见国内展会还是国外展会。
投入和产出能否成比例?本公司是否具备实力参展?设计到公司和人员的专业程度等等。


3)市场店面
在电子商务兴起之前,批发市场店面几乎占据外贸销售的90%以上比例。义乌发展初期,在很多工厂都是这种前店后厂的经营模式。而到今天虽然比例有所下降,店面依然是重要的渠道。
市场店面的作用是什么?很多人单纯认为店面就是为了接单,于是租下了一个店面之后就等着订单送上门。在店面订单占了外贸订单的绝大部分的时候,这种做法还行得通。而今随之渠道多样化,店面的日子是越来越难过。因此有必要摆正店面在外贸销售中的作用。作用之一——接单,当然是最重要的作用,但却不是开着店面坐等订单上门那么简单。客户走进你的店面之前会经过很多环节,每一个环节都可能使他没能到达你的店面。首先客户会选择是通过网络还是实体市场找供应商,或者从网络联系到实体市场考察。如果客户是要通过实体市场,他还会考虑是去哪个市场,就是到了市场,还有上百个竞争对手的店面等着他选择。可见,你的店面被客户选到的几率有多小。但是从客户寻找的各个环节入手来做一些工作,却可以大大提高被客户找到的几率。现在很多店面都采用店面加网络的形式,这样客户在网络上也可以找到你的店面信息,而店面位置的选择也是至关重要的,从选哪个市场,再到市场里哪个位置,再到指示信息,每一点都是影响极大。而你的店面装修是否有特色,是否能突出与众多竞争者之中则是否客户在被淹没的商品海洋中最终走进你的店面的最大因素。



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