商务沟通技巧（1）

1.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是： 回答：正确

A非肢体接触

B心灵接触

C直接接触

D间接接触

2.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是： 回答：正确

A带着欢喜、欣赏的眼神来看对方

B做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感

C通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点

D通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点

3.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要： 回答：正确

A勇敢地道歉

B开口有益

C有话就说出来

D都包括

4.对事不对人，是将对方的成就做一个事实的确认的语言模式是： 回答：错误

A评估性赞美

B开放性沟通

C描述性赞美

D实事求是谈话

5.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是： 回答：正确

A太棒了，我佩服你的见解

B有意思，你的见解很特别

C我了解你的意思

D你不应该……你不可以……