客户的诚意：免费索样

一个过来人的自述：

做了几年的网上贸易，得益于阿里巴巴的商人论坛和贸易通的便捷功能，结交了不少商友并做成了许多生意。随着业务的增多，每天都有新的客户在线联系洽谈合作经销事宜，但要求免费索取样品的也随之增多起来。

刚开始为了表示诚意及对经销商负责信任的态度，凡是那些要求免费索要样品的，我们几乎都一一满足要求，原则上我们免费寄送出的样品都控制在2-3瓶香水或几袋食品、咖啡等，成本大概在30多元，加上邮递费就是40元左右。我们的想法和初衷是：一般来说，有诚意的经销商们，不至于为了蝇头小利而欺骗我们那些小样品！

基于这样的想法，我们在近三个月的时间里，免费寄送出了20多次样品，几乎全国各省市都有。有些在线洽谈了几次，看似很有诚意的还要求我们用快递发送样品，以便尽早看到货品后下订单。为了能做成生意，我们也尽量按要求用快递发出，但费用也就增加不少。如此操作了几个月，但到头来真正下订单的可就寥寥无几；反而是那些不要求免费寄送样品的客户，成交量倒多！看到这结果，真是让人迷惑不解。

还有许多原来联系得很密切的，自打免费发出样品后，就从此杳无音信，没了联系！钱财损失虽然不是很大，但想想那种被欺骗玩弄的感觉，很是让人难过。此后，我们就坚定了一条原则：不再免费寄送样品，如是真有诚意合作经销的，也不会计较几十元的样品费的！经过解释说明，后来很多经销商们都能理解我们的做法和苦衷。

现在网络发达，各种商品的价格透明度很高，竞争也很激烈，我们做批发贸易的利润也是很薄，都是靠薄利多销来维持公司赢利；为了做成一笔生意，不惜付出成本免费寄送样品，可到头来还是被忽悠的多，真是郁闷啊！难道为了区区的几十元样品，也值得采取欺骗的手段获取吗？