西联汇款取不了刚去中行取，却被告知无法解付

客户通过西联汇款给我汇了USD 4000, 刚去中行取，却被告知无法解付，银行职员给了我一个电话号码，叫我打过去咨询，电话中的客服人员告知基于安全原因，我目前无法办理西联的任何业务，我问原因，客服人员就让我发邮件去
[email protected] 查询。
我之前收款都没问题的，不懂为啥这次会出现这个情况，大家有遇到过吗？
谢谢！
你可以拨打西联电话86+ 400 819 9377 或 +86 021 6866 4610查询款项状态，他们会告诉你具体的原因。
去银行之前也可以在西联官网查询状态可取后办理，免得白跑一趟。
https://www.westernunion.com/CN/en/track-transfer.html
PS：中行已经开通了网银/手机银行收汇西联功能，具体请参阅福步的公众号文章。