已经是发生在上个星期的事了,事情的发展真的令人很气愤,这样的客户您遇到过吗?
这个客户是在上上个星期和我联系的,说明看中了我们的一款双开小刀,如果价格合适就马上可以下定单过来,于是我报过去的是1.3美元一把,但客户要求我们1美元帮他做,因为我们的产品和客户的产品有一点的不同,所以单价是不能少的,按照1.3美元的单价客户要求我们寄样品过去,于是我们义不容辞地把样品寄了过去。
客户收到样品之后又和我联系了,说我们的产品用料比较厚,要求我们做薄一些,而且外观还要求我们按照他们的产品来做,然后他把样品寄给了我们,要求我们重新再打一次价格。
我们收到客户的样品后,单价算来算去都只能做到1.2美元一把的,客户也同意了,并要求我们打样品,因为产品的不同,所以我们必需开模才能把样品做得出来,于是就和客户说明了原因希望能拿到一点的样品费。
客户说看过我们之前寄过去的产品,质量相当的不错,如果能按照他们的产品做出来样品,一定会下定单给我们的,所以说明不会给我们的样品费,他的意思就是表明了“您按我的要求做了就会有定单给您,如果不做就什么也没有了”。
于是我又再问客户能否接受我们的价格,客户也表示同意接受。
既然质量我们已经过关了,而且客户也接受了我们的价格,又寄了样品过来,我心里暗想,这个定单应该可以拿下的吧,因为模具费也才这1000元左右的,心想算了吧,就免费帮他起模做这个样品吧,希望能接到这个定单。就算下不了定单也就花这么的一点钱,自己也可以多了一款产品的嘛。
结果我们花了五天的时间把样品做好寄了过去,客户看到后,说品质不错的,说过两天再和我联系。
但之后一连几天都找不到客户,直到上个星期四,终于找到这个客户了,我就问他哪款双开小刀的定单怎样了,他的回答真的是出人意表,令我始料不及啊,说是我们的品质虽然很好,但价格贵了,我们已经花1美元叫别的工厂做了啦,下次有机会再找您做吧。
当时真的令我很气愤,我马上追问过去,您要我们做样品的时候是怎样说的啊?您说是可以接受我们的单价还叫我们开模做样品的,难道您都忘记了吗?客户只是说了句:“不好意思,下次不会这样做了”。当时我真的好想大发脾气骂他一顿的,最后还是没有这样做,还是留个台阶自己吧,再发脾气也是没有用的了。
我的感觉真的是又激气,又失望,又不敢发脾气得罪,唯有自己暗哑抵,叫苦啊!谁叫自己有眼无珠遇到这样的客户呢。
这啖气没法出啊,如果不说出来心里又真的不好受,唯有在这里发发牢骚,可算是为自己消消气吧,不吐不快啊!
如果客户骗我说这个定单下不了,我心里还没有什么的,但他竟然说花了1美元给别人做了,这样的说法真的令人很气恼,心情也急剧下降。如果是面谈的,可能我真的会打它两巴掌算了。这样的客户还能合作吗?