上海海关：个人邮寄物品不知所踪怎么办[144545]

问题编号：[144545]

问题标题：个人邮寄物品不知所踪怎么办

问题内容：朋友从英国通过皇家邮政寄了一部普通手机（非IPHONE）给我，单号是RJ*******GB,1月13号在邮政11185上查询到达上海国际，从此就再无音信。11185说目前还在海关查验状态中，他们无能为力。打电话到海关邮政仓库62177845查询，他们说没有收到此单。现在非常着急，究竟是在哪个环节出了问题，就算要补交关税，通知单11天了还没收到，太不可思议了。马上就要放假了，烦请海关的同志帮帮忙，关心一下我的这个问题，谢谢！

问题分类：[个人物品]　　 投送单位：上海海关

答： 您好，根据海关规定：应征进口税税额在50元人民币以上的，海关予以征税放行，寄自或寄往港、澳、台地区以外的个人物品，每次限值1000元，超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。进口税额=完税价格*税率。海关根据物品实际报验状态，依据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》审定完税价格，确定归类和适用税率。 若您是通过快递邮寄入境，在个人自用合理范围，限值1000元人民币以内，经海关审核后属于个人自用合理范围的，须征税进口，要到海关业务现场办理手续；若超出个人自用合理范围，属于货物范畴的，须委托进出口公司办理货物报关进口手续。有关快件寄送缴纳税费的问题，请与快件公司联系咨询，具体征税的有关情况请咨询上海海关邮办处，联系电话：021-62673123。