上海海关：寄往哥伦比亚的EMS包裹被墨西哥海关扣押半月[191767]

　问题编号：[191767]

　问题标题：寄往哥伦比亚的EMS包裹被墨西哥海关扣押半月

　问题内容：9月24日寄往拉丁美洲哥伦比亚 波哥大的EMS包裹，在经过北美洲墨西哥海关时被扣押，至今仍未联系收件人。EMS的订单号是：EE986022915CN 收件人联系了哥伦比亚当地的472公司，但是他们没有权利联系墨西哥海关，收件人表示也没收到任何海关清单通知单和短信等，收件人的手机联系方式是正确的。希望您能帮忙告知被扣押的原因以及告知我如何解决这个问题，收件人正焦急的等待着包裹里的婚纱结婚，非常感谢您的帮助!

　问题分类：[个人物品]　　 投送单位：上海海关

　答：您好，根据您的描述，该包裹在上海海关的出境手续已办结。建议您咨询中国邮政或者墨西哥当地海关以获得进一步帮助。感谢您对海关工作的支持与配合!