青岛海关：电子口岸数据传输丢失应该找哪个部门解决[178142]

问题编号：[178142]


问题标题：电子口岸数据传输丢失应该找哪个部门解决？


问题内容：从2012年7月份改用东方电子平台支付税款后，我公司有三张海关增值税专用缴款书虽然纸质税票已经打印出来，但是在电子口岸增值税管理中却查不到税票信息，应该是在数据传输过程中的数据丢失。电子口岸中没有信息国税局是不让抵扣的，我们打电话找东方支付平台、电子口岸（青岛以及北京的都找过）、青岛海关很多次了，都没有给我们一个满意的答复，相互之间扯皮，都说自己管不了，让我们找别的部门，说是没办法处理。7月份的税票，一直到现在也没有信息，我们没有办法抵扣。我们应该找哪里能解决呢？ 税单号425820121587067992-L01;425820121587067993-L01;425820121587067994-L01 山东神州锆业有限公司13793856340


问题分类：[其它]　　 投送单位：青岛海关


答：感谢你司对青岛海关工作的关注和支持。上述异常经联系总署相关部门处理，已补发税单报文。目前报文已经入库，且在电子口岸增值税管理中已经能查到税单信息。信息中心工作单号：5000-1000-960 数据中心工作单号：121203145。 如有未竟事宜，请拨打12360.