厦门海关：银关通业务[133466]

问题编号：[133466]

问题标题：银关通业务报关员培训

问题内容：海关老师，您好！我单位已办理银关通业务，但在电子口岸界面里头网上支付显示为灰色，我们知道这是因为我们的IC卡权限已经超期，需要使用法人卡先在网上进行申报，可是进行到暂存->申报这一步的时候页面就卡住了，跳不出来，所以我们不知道有没有申报成功，此种情况下该如何处理？期待您的回复。谢谢！

问题分类：[其它]　　 投送单位：厦门海关

答： 回答：请先确认您是否已开通电子口岸系统网上支付权限，或是网上支付权限已到期。如确认原因为您企业的电子口岸操作员卡“网上支付”业务使用权限已经到期，您需使用企业法人卡登陆电子口岸系统，按以下步骤进行申报：点击身份认证->备案变更->IC卡权限(查找您的IC卡卡号)-> 海关->暂存->申报向主管海关申请延期。若申报成功，系统会有弹出窗口提示申报成功。您所提及的“页面卡住，无进一步反映”，可能是因为“网页上有错误”，请参照中国电子口岸数据中心厦门分中心网站（www.xmport.gov.cn）首页“电子口岸常见问题指南”中该问题的解决方案，操作后重新登陆电子口岸系统进行申报。如仍有疑问，可拨打数据分中心热线（0592-5653395）进行咨询。